Addetto/a gestione clienti per utilities

4 giorni fa

Ferrara, Emilia-Romagna, Italia CVS Hiring Tempo pieno

Nel settore energia e utilities ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per il nostro team di Ferrara. La figura si occuperà di gestire i rapporti con la clientela, fornendo assistenza informativa e operativa sulle forniture attive e le nuove attivazioni.

Mansioni principali

  • accoglienza clienti in sede e risposta a richieste telefoniche e via canali digitali
  • registrazione delle richieste nel gestionale CRM aziendale
  • illustrazione delle condizioni contrattuali e della documentazione necessaria
  • supporto nella compilazione delle pratiche e verifica dei dati inseriti
  • coordinamento con l'area back office per aggiornamenti sullo stato delle pratiche
  • monitoraggio delle richieste aperte fino alla chiusura

Offerta e benefit

  • contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
  • tempo pieno full-time, disponibilità a partire da subito
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • Formazione continua su servizi energia e strumenti aziendali
  • Buoni pasto giornalieri
  • Welfare aziendale con Convenzioni aziendali dedicate

Requisiti

  • diploma di scuola superiore
  • adatto anche a profili junior
  • buone capacità comunicative e attitudine a spiegare servizi in modo chiaro
  • dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, email, CRM)
  • precisione nella gestione dei dati e predisposizione al lavoro in team

Orario giornaliero su 5 giorni, lunedì-venerdì.

Sede di lavoro: Ferrara