Impiegato/a tecnico/a after sales

4 ore fa

Treviso, Veneto, Italia Adecco Italia spa Tempo pieno

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Luogo di lavoro: Treviso

Per importante e prestigioso Gruppo multinazionale che conta 150.000 dipendenti ed è leader mondiale nell'ambito delle soluzioni per l'efficienza energetica e per il raffreddamento, Adecco - Divisione Permanent ricerca per la sede di Treviso Nord un/a

Impiegato/a tecnico/a After sales

Con minima esperienza nel ruolo. La persona verrà inserita a supporto del Team post-vendita, impegnato in attività di assistenza tecnica da remoto per fornire a distributori e filiali estere la risoluzione di problematiche a livello termodinamico, elettrico o elettronico.

In particolare, la figura si occuperà di:

Supportare il servizio di after-sales di primo livello rivolto alle filiali e ai distributori, erogando assistenza tecnica da remoto per garantire la soddisfazione del cliente;
Collaborare con la rete vendita, rispondendo alle diverse richieste di supporto tecnico per i prodotti installati presso i clienti;
Analizzare le anomalie e proporre attività di miglioramento prodotto e qualità;
Negoziare i termini e costi di garanzia;
Gestire le campagne di richiamo prodotto;
Redigere la manualistica a corredo;
Rapportarsi con i clienti su argomenti tecnici.

Requisiti richiesti:

Diploma tecnico o laurea ad indirizzo elettrico, meccanico, elettronico, energetico;
Conoscenza della lingua inglese (livello B2);
Minima esperienza pregressa nel ruolo;
Orientamento al cliente;
Disponibilità ad eventuali trasferte all'estero (circa 5 all'anno).

Orario di lavoro: 08:30 - 13:00 / 14:00 - 17:30 con servizio di mensa aziendale

Sede di lavoro: Treviso Nord

Cosa offre l'azienda:

Mensa aziendale;
Flessibilità oraria in ingresso e in uscita;
CCNL Metalmeccanica industria;
Welfare aziendale;
RAL compresa tra i 30.000€ e i 40.000€ (Livello C2-C3);
Smartworking 1 gg/Settimana.

Lingue conosciute:

Inglese: Comprensione Buono

Disponibilità oraria: Full Time

CCNL: Metalmeccanica industria

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