Addetto/a informazione clienti comfort

20 ore fa

Bologna, Emilia-Romagna, Italia Over Company Tempo pieno

Azienda specializzata nei servizi per il benessere individuale è alla ricerca di un Addetto/a all'informazione e all'orientamento dei clienti per supportare l'ampliamento del team. Il ruolo prevede fornire assistenza e informazioni ai clienti, gestire le richieste e contribuire alla promozione dei servizi offerti.

Attività Previste:

  • Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
  • Assistenza nella risoluzione di problemi e reclami
  • Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti dall'azienda
  • Monitoraggio costante del livello di soddisfazione dei clienti
  • Elaborazione di report sull'andamento delle attività di assistenza clienti

Requisiti:

  • Ottime capacità di comunicazione e relazionali
  • Orientamento al cliente e capacità empatiche
  • Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi dell'azienda
  • Risoluzione autonoma dei problemi e capacità di problem solving
  • Precisione e attenzione al dettaglio

Offerta

  • Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time
  • Coordinamento interno nelle attività operative
  • Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
  • Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
  • Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
  • Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa