Addetto/A Assistenza Clienti Commerciali

5 giorni fa

Bardi, Emilia-Romagna, Italia Impiegando.Com Tempo pieno

Addetto/a assistenza clienti commerciali (113272) Impiegando.com•Pavia (PV)

Descrizione dell’offerta di lavoro

Un attività commerciale che propone forniture ricorrenti e servizi di assistenza a piccole imprese ricerca Addetto/a assistenza clienti per il presidio del mercato B2B. La risorsa gestirà richieste inbound, ricontatti outbound e aggiornamenti della pipeline commerciale.

Requisiti

  • diploma di scuola superiore e buona padronanza della lingua italiana scritta e parlata
  • anche senza esperienza pregressa; saranno valutate positivamente attività a contatto con il pubblico
  • capacità di utilizzare posta elettronica, fogli di calcolo e un gestionale clienti
  • orientamento ai risultati, precisione e ascolto attivo
  • disponibilità a lavorare in presenza durante il periodo estivo, con turni intensi legati alle sostituzioni ferie

Mansioni

  • Gestire circa 35-45 richieste giornaliere tramite telefono e posta elettronica, fornendo informazioni su servizi, condizioni operative e stato delle pratiche. Registrare ogni contatto nel CRM aziendale, aggiornare anagrafiche e prossime azioni, quindi mantenere ordinata la pipeline delle opportunità assegnate.
  • Monitorare i KPI di risposta e di ricontatto, fissando gli appuntamenti per la rete commerciale e segnalando le richieste con potenziale di sviluppo. Verificare l avanzamento delle attivazioni con gli uffici interni e richiamare il cliente quando mancano dati o conferme, così da ridurre i tempi di gestione e mantenere continuità nel servizio.

Offerta e benefit

  • rapporto di lavoro dipendente con stipendio fisso, senza provvigioni, e inserimento immediato
  • tempo pieno, con organizzazione dell orario definita dal responsabile di funzione
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1600
  • Buoni pasto
  • Formazione continua

Sede di lavoro: Pavia