Operatore telefonico junior per utilities

2 giorni fa

San Genesio ed Uniti, Lombardia, Italia Exio Tempo pieno

Cerchiamo una persona per il nostro contact center dedicato alla gestione delle utenze domestiche e piccole imprese nel settore energia. Ti occuperai di rispondere a chiamate e richieste su bollette, volture, subentri e variazioni contrattuali, gestendo circa 20-25 contatti al giorno tra telefono e posta elettronica. Userai il CRM aziendale per aggiornare le anagrafiche e monitorare lo stato delle pratiche.

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • anche senza esperienza pregressa, con interesse per il servizio al cliente
  • buona capacità di ascolto e comunicazione chiara
  • dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici di base
  • precisione nell'inserimento dati contrattuali

Avrai modo di crescere in un ambiente strutturato. Ogni giornata ti metterà di fronte a situazioni diverse: una chiamata su una bolletta troppo alta, la richiesta di un subentro per un nuovo affitto, una domanda sulle tariffe più convenienti. Imparerai a gestire il tutto con calma e professionalità.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
  • retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.500 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua sulle procedure energetiche
  • affiancamento iniziale strutturato con il team
  • disponibilità immediata

Sede di lavoro: San Genesio Ed Uniti