Addetto/a assistenza clienti di sportello e multicanale

Studio di consulenza e servizi con sede a Padova, circa 20 collaboratori, attivo su clientela privata e professionale, ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti per potenziare il proprio front office.

La figura gestirà le richieste in entrata su tutti i canali, seguirà le pratiche dall'apertura alla chiusura e si coordinerà con i reparti interni per garantire continuità e qualità del servizio.

Attività previste:

• Gestione delle richieste telefoniche, email e in presenza con tracciamento su CRM aziendale
• Consulenza di sportello e illustrazione delle soluzioni disponibili
• Supporto nella compilazione della documentazione necessaria per l'avvio delle pratiche
• Inserimento e aggiornamento dati su gestionale interno, monitoraggio scadenze e pratiche in corso
• Gestione segnalazioni e follow-up clienti con coordinamento del team operativo
• Organizzazione appuntamenti e raccolta documentazione preliminare

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Esperienza anche breve in ruoli di sportello, front office o assistenza clienti
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• Dimestichezza con strumenti informatici d'ufficio e gestione dati su CRM
• Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team
• Disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili
• Contratto a tempo indeterminato con periodo di prova, full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua sui servizi e processi interni
• Affiancamento iniziale con il team
• Welfare aziendale

Sede di lavoro:

Padova (PD)