Operatore/trice Servizio Clienti Inbound

21 ore fa

Massa, Tuscany, Italia ITALCON Tempo pieno

Sei una persona proattiva, con ottime doti comunicative e la voglia di fare la differenza nel supporto al cliente? Il nostro centro servizi, specializzato nella gestione delle relazioni con l'utenza per diverse realtà commerciali, sta cercando te Siamo pronti a inserire nel nostro team una figura di Addetto/a Assistenza Clienti. Lavorerai per garantire un servizio eccellente, gestendo le richieste e fornendo soluzioni rapide ed efficaci.

Le mansioni principali includeranno:

  • gestione delle chiamate in entrata (~80 al giorno) e in uscita per il primo contatto con l'utenza
  • supporto informativo su prodotti/servizi e risoluzione delle problematiche più comuni
  • registrazione e aggiornamento dei dati clienti nel sistema gestionale CRM aziendale
  • collaborazione con i reparti interni per l'escalation e la risoluzione di casi complessi.

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
  • Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • Start nelle prossime settimane, con affiancamento iniziale

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • anche senza esperienza pregressa nel ruolo
  • ottime capacità relazionali e attitudine al problem solving
  • buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, browser)
  • precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni

Inserimento in azienda previsto a breve per dare continuità al nostro servizio.
Sede di lavoro: Massa