Segretario/a di Ricevimento Turnante

2 giorni fa

Florence, Tuscany, Italia Icon Collection Tempo pieno

Segretario/a di Ricevimento Turnante - Hotel Botticelli | Firenze

L'Hotel Botticelli, elegante struttura 4 stelle situata nel cuore del centro storico di Firenze e parte del Gruppo Icon Collection, è alla ricerca di un/una Segretario/a di Ricevimento Turnante da inserire nel proprio team.

Cosa farai

  • Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out;
  • Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sul territorio e sulle principali attrazioni della città;
  • Garantire un servizio attento, professionale e orientato alla soddisfazione dell'ospite;
  • Gestire le operazioni di cassa durante il proprio turno;
  • Gestire richieste di prenotazione e informazioni al di fuori dell'orario di apertura dell'Ufficio Booking (centralizzato Icon);
  • Collaborare quotidianamente con i reparti Housekeeping, Manutenzione e Food & Beverage per assicurare un servizio efficiente;
  • Operare nel rispetto delle procedure aziendali e degli standard qualitativi del Gruppo;
  • Svolgere turni diurni e notturni, garantendo la continuità del servizio di ricevimento.

Chi cerchiamo

  • Esperienza pregressa nel ruolo presso hotel 4 stelle o strutture di pari livello;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus;
  • Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri (la conoscenza di Hotel Cube costituirà titolo preferenziale);
  • Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e predisposizione al problem solving;
  • Professionalità, precisione, affidabilità e cura dei dettagli;
  • Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e a svolgere due turni notturni settimanali;
  • Residenza a Firenze o nelle zone limitrofe.

Cosa offriamo

  • Contratto a tempo determinato CCNL Turismo, finalizzato alla stabilizzazione;
  • RAL indicativa: €23.000 - €26.000;
  • Data di inserimento: da concordare, con disponibilità all'avvio in tempi brevi;
  • Inserimento in un contesto dinamico e orientato alla valorizzazione delle persone;
  • Percorsi di formazione e opportunità di crescita professionale all'interno del Gruppo Icon Collection.