Customer care comunicazione cliente

4 giorni fa

Cesenatico, Emilia-Romagna, Italia Mode Tempo pieno

La nostra azienda, operante nel settore dell'interazione con la clientela, è alla ricerca di un Customer Care per supportare le attività quotidiane. Le principali responsabilità includono gestione delle richieste dei clienti, risoluzione di problemi e assistenza nelle procedure di acquisto.

Attività Previste:

  • Gestione delle chiamate in entrata
  • Risoluzione delle problematiche dei clienti
  • Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti
  • Monitorare e gestire le richieste dei clienti tramite email o chat
  • Gestire reclami e feedback dei clienti

Requisti:

  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
  • Orientamento al cliente e capacità di problem solving
  • Pazienza e capacità di mantenere la calma under pressure
  • Team player con capacità di lavorare in team
  • Conoscenza dei servizi/prodotti offerti

Offerta

  • Proposta contrattuale full time a tempo determinato
  • Coordinamento interno nelle attività operative
  • Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa