Client relations con disponibilità immediata

2 ore fa

Occhiobello, Veneto, Italia All consulting srl Tempo pieno

Per il potenziamento del nostro team in un centro assistenza telefonica che gestisce richieste di utenti e servizi per aziende del settore energia e utility, cerchiamo una persona da inserire nel ruolo di Addetto/a relazioni clienti. La figura si occuperà di gestire il primo contatto con l'utenza, garantendo risposte chiare e professionali attraverso canali telefonici e digitali.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • anche senza esperienza pregressa nel ruolo
  • buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico
  • dimestichezza con strumenti informatici e gestionali per l'inserimento dati
  • capacità di lavorare in squadra rispettando le procedure aziendali

Mansioni narrative:

Ti occuperai della ricezione delle telefonate in entrata, registrando ogni richiesta sul database aziendale e verificando la correttezza dei dati inseriti. Gestirai lo scadenzario delle chiamate di follow-up per assicurarci che ogni pratica venga risolta entro i tempi previsti, collaborando attivamente con i colleghi per ottimizzare il flusso informativo. Sarà tuo compito aggiornare i profili utente e fornire informazioni dettagliate sui servizi attivi, gestendo eventuali segnalazioni con cortesia e precisione.

Offerta e benefit:

  • retribuzione 1450-1600 € lordi mensili
  • contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
  • Formazione continua su strumenti e tecniche di gestione clienti
  • Buoni pasto giornalieri
  • Welfare aziendale integrativo
  • disponibilità immediata

Orario full-time su 5 giorni lavorativi dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Occhiobello