Addetto/a assistenza clienti per punto vendita articoli casa

3 giorni fa

Due Carrare, Veneto, Italia DMB Tempo pieno

Cerchiamo una persona pratica e motivata per il ruolo di addetto/a assistenza clienti in un punto vendita specializzato nel commercio al dettaglio di articoli per la casa. Lavorerai a contatto diretto con la clientela e con i reparti logistici per garantire un servizio post-vendita efficiente.

Mansioni:

  • gestire richieste e segnalazioni dei clienti via telefono, chat e sportello in negozio
  • gestire pratiche di reso, cambio e garanzia aggiornando il gestionale interno
  • coordinare con logistica e magazzino gli appuntamenti per ritiri e consegne
  • registrare contatti e follow-up nel CRM e monitorare lo scadenzario delle pratiche

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione, tempo pieno
  • Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio)
  • Buoni pasto
  • Formazione continua con affiancamento operativo
  • Rimborso spese per trasferte occasionali verso magazzino

Requisiti:

  • buona predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
  • conoscenze informatiche di base (posta elettronica, Office, gestione pratiche su gestionale)
  • precisione nella registrazione dati e capacità di lavorare per obiettivi
  • valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo

Sede di lavoro: Due Carrare