Customer Care

7 giorni fa

San Cassiano, Apulia, Italia Purocotone Tempo pieno

Digital Store Specialist & Customer Care – Lingua Tedesca

Purocotone, brand italiano D2C leader nella produzione di biancheria per la casa di lusso fatta a mano e su misura, seleziona una figura per il potenziamento del mercato DACH (Germania, Austria, Svizzera) e la gestione del nostro e-commerce internazionale.

Sede e Condizioni

  • Sede: San Cassiano (Lecce) – In presenza (On-site)
  • Orario: Lunedì - Venerdì | 09:00-13:00 e 14:00-18:00
  • Contratto: Tempo determinato iniziale, finalizzato all'indeterminato
  • Compenso: RAL di € 19.000

Gestirai l'esperienza online dei nostri clienti internazionali e l'operatività dello store digitale:

  • E-Commerce & Back Office: Controllo del flusso ordini online (dall'acquisizione alla spedizione) e aggiornamento prodotti sul nostro sito web/gestionale (con affiancamento iniziale).
  • Consulenza & Supporto Vendite: Assistenza personalizzata pre e post-vendita su tessuti, ordini su misura, spedizioni e resi.
  • Customer Care Omni-canale: Gestione relazioni clienti (focus mercato DACH e Italia) via email, WhatsApp, live chat, telefono e social.
  • Tedesco: Ottima conoscenza/madrelingua (scritto e parlato) con orientamento alla vendita e cura del cliente.
  • Italiano: Ottima padronanza per interfacciarsi con il team di produzione e i clienti locali. (Una terza lingua tra EN, FR, ES è un plus).
  • Soft Skills: Empatia, proattività, precisione e passione per l'artigianato di lusso Made in Italy.
  • Inserimento in un’azienda e-commerce in forte espansione.
  • Ambiente di lavoro giovane, dinamico e collaborativo.
  • Contratto finalizzato alla stabilità a lungo termine.