Customer care
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Mansione
Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.
Siamo stati incaricati da un'importante realtà leader nel panorama assicurativo di ricercare una risorsa motivata e dinamica da inserire nel team di assistenza clienti.
CUSTOMER CARE CATEGORIA PROTETTA L68/99 (f/m/nb)
Luogo di lavoro: Roma (RM).
Si offre: contratto diretto della durata di 12 mesi con obiettivo di stabilizzazione; RAL da 28000€
Orario di lavoro: full-time 40h su turni.
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
In qualità di addetto al servizio clienti, sarai il primo punto di contatto per i nostri interlocutori, garantendo un supporto d'eccellenza e professionale. Le tue attività principali includeranno:
- gestione delle richieste della clientela via telefono ed email, assicurando risposte tempestive e puntuali;
- supporto informativo sui prodotti e servizi assicurativi offerti dall'azienda;
- risoluzione di problematiche amministrative o tecniche legate alle polizze;
- inserimento e aggiornamento dati all'interno del sistema gestionale aziendale;
- collaborazione con gli altri reparti interni per garantire la migliore esperienza al cliente finale.
Competenze
Sei in possesso di questi requisiti?
- laurea triennale;
- appartenenza alle categorie protette (Legge 68/99, art. 1);
- spiccate doti comunicative e attitudine all'ascolto attivo;
- buona padronanza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office;
- capacità di lavorare in autonomia e di gestire le priorità in un ambiente dinamico;
- orientamento al problem solving e forte empatia verso le necessità del cliente;
- disponibilità al lavoro in presenza in ufficio (on-site) e alla flessibilità oraria su turni.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. vedi modalità di candidatura, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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