GOVERNANTE - HOUSEKEEPING MANAGER - Como, Lombardia, Italy

R Collection Hotels è un gruppo alberghiero italiano in continua crescita, con una collezione di strutture di alta gamma caratterizzate da una forte attenzione all'ospitalità, alla qualità del servizio e alla valorizzazione del territorio. Nell'ambito del percorso di crescita e sviluppo del Gruppo, siamo alla ricerca di una figura di Governante / Housekeeping Manager. La risorsa avrà un ruolo centrale nella costruzione e nel mantenimento degli standard Housekeeping della struttura, contribuendo alla definizione dei processi operativi e alla preparazione del team.

IL RUOLO

La risorsa sarà responsabile del coordinamento operativo delle attività di Housekeeping, assicurando elevati standard di pulizia, ordine e presentazione delle camere e delle aree comuni. La posizione prevede il coordinamento del team, la supervisione delle attività quotidiane e la collaborazione con la Direzione e con gli altri reparti della struttura, con particolare attenzione alla continuità e alla qualità del servizio.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

• Organizzare e supervisionare le attività quotidiane del reparto Housekeeping.
• Coordinare il team di cameriere/i ai piani e le altre risorse del reparto.
• Verificare gli standard di pulizia, ordine e presentazione di camere, aree comuni e back of house.
• Controllare camere e ambienti prima della consegna, assicurando il rispetto degli standard della struttura.
• Organizzare turni, priorità e attività del personale in funzione delle esigenze operative.
• Collaborare con Front Office e Direzione per la gestione delle camere e delle priorità giornaliere.
• Gestire e monitorare biancheria, amenities, materiali di consumo e dotazioni del reparto.
• Segnalare eventuali anomalie manutentive e collaborare con i reparti interessati alla loro risoluzione.
• Supportare l'inserimento, l'affiancamento e la formazione delle nuove risorse.
• Collaborare al controllo dei costi e all'ottimizzazione delle risorse del reparto.
• Garantire il rispetto delle procedure aziendali, delle norme igienico-sanitarie e degli standard di sicurezza.

REQUISITI

• Esperienza pregressa nel ruolo di Governante, Housekeeping Manager o in posizione analoga.
• Preferibile esperienza maturata in hotel 4/5 stelle o strutture di alto livello.
• Esperienza nella gestione e nel coordinamento di un team.
• Buona conoscenza delle dinamiche operative del reparto Housekeeping.
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Attenzione al dettaglio, precisione e orientamento alla qualità.
• Leadership, affidabilità e capacità di lavorare in team.
• La conoscenza della lingua inglese costituisce un plus.

COSA OFFRIAMO

• Inserimento in un gruppo alberghiero italiano in crescita.
• Possibilità di lavorare in diverse realtà R Collection, in contesti di alto livello e destinazioni differenti.
• Opportunità di continuità professionale all'interno del Gruppo, in funzione delle esigenze organizzative e delle opportunità disponibili.
• Ambiente professionale attento alla qualità, alla formazione e alla crescita delle persone.
• Possibilità di sviluppo e crescita all'interno del Gruppo.
• Condizioni e benefit dedicati ai collaboratori R Collection.

La posizione è aperta a candidature per le diverse strutture del Gruppo. La sede e le modalità di inserimento saranno definite in funzione del profilo, dell'esperienza e delle esigenze della struttura.