Addetto/a assistenza clienti per bambini e famiglie

In un contesto retail, siamo alla ricerca di personale da inserire come Addetto/a assistenza clienti in negozio per svolgere funzioni di supporto alla clientela, con particolare attenzione verso bambini e famiglie. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la fornitura di informazioni sui prodotti e servizi offerti.

Attività Previste:

• Gestire richieste di informazioni e assistenza telefonica ed email da parte dei clienti
• Risolvere eventuali problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Coordinarsi con altri dipartimenti interni per garantire un servizio clienti efficiente
• Mantenere un database aggiornato con le informazioni dei clienti e le interazioni avute con loro
• Fornire informazioni sui servizi offerti e sui programmi dedicati a bambini e famiglie

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative verbali ed escritte
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
• Organizzazione e precisione nel lavoro
• Capacità di lavorare bene all'interno di un team
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM

Offerta

• Inserimento con contratto di apprendistato a tempo pieno
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente