Customer Relationship Management Specialist
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Il nostro cliente fa parte di un gruppo industriale internazionale attivo nel settore dei materiali per l’edilizia. L’azienda è nata dalla fusione di due realtà storiche con una lunga esperienza nelle soluzioni per coperture e impermeabilizzazioni.
Con oltre 180 anni di esperienza complessiva nel settore, l’azienda riunisce un ampio patrimonio di competenze nei sistemi di copertura sia a falda che piana. Opera in diversi mercati, servendo progetti di costruzione residenziali e commerciali.
L’azienda sviluppa soluzioni integrate per coperture e impermeabilizzazioni, progettate per rispondere a differenti esigenze progettuali, supportando architetti, imprese edili, professionisti del settore e proprietari di immobili attraverso prodotti e sistemi che garantiscono protezione duratura, prestazioni elevate e affidabilità nel lungo termine.
Stiamo cercando un CRM Specialist che sarà responsabile delle seguenti attività:
- Gestione e Ottimizzazione CRM: Amministrazione, aggiornamento e supervisione del tool di CRM (SAP Sales Cloud) per la rete vendita, garantendo la qualità del dato e il monitoraggio dei relativi KPI.
- Data Analysis & Sales Reporting: Analisi qualitativa e quantitativa dei dati di vendita; monitoraggio costante dei trend di mercato e delle performance per canale, cliente, prodotto e zona geografica.
- Business Intelligence: Creazione periodica di reportistica commerciale e monitoraggio dei principali indicatori economici (Fatturato, Margine, Rotazioni).
- Territory Planning: Supporto nella pianificazione e ottimizzazione delle zone di vendita e delle quote di mercato della rete commerciale.
- Continuous Improvement: Collaborazione sinergica con gli Area Sales Manager (ASM) e con il team sales per identificare opportunità di miglioramento e ottimizzazione dei processi di sales reporting.
- Formazione e Supporto: Supporto operativo e attività di training continuo rivolta al team Sales sui processi commerciali e sull’utilizzo ottimale dello strumento Sales Cloud.
Competenze richieste:
- 2-3 anni di esperienza in contesti strutturati
- Esperienza pregressa (anche breve/mid-level) in ruoli di Sales Operations, Sales Analyst o CRM Specialist
- Buona conoscenza di SAP o Salesforce
- Buona conoscenza della lingua Inglese
- Buona conoscenza del CRM Sales Cloud o esperienza su CRM analoghi
- Ottime capacità di analisi quantitativa, interpretazione del dato e utilizzo avanzato di Excel
- Forte orientamento al risultato, proattività e doti relazionali per interfacciarsi efficacemente con la forza vendita e il management
Location: Brescia (Sud-ovest)
Contratto a tempo indeterminato, range di RAL fino a 38.000 €
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Romano di Lombardia, Lombardy, Italia Clutch Tempo pienoIl nostro cliente fa parte di un gruppo industriale internazionale attivo nel settore dei materiali per l’edilizia. L’azienda è nata dalla fusione di due realtà storiche con una lunga esperienza nelle soluzioni per coperture e impermeabilizzazioni.Aumenti le sue possibilità di arrivare alla fase del colloquio leggendo la descrizione completa del...
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lombardia, italy, Lombardy Clutch Tempo pienoIl nostro cliente fa parte di un gruppo industriale internazionale attivo nel settore dei materiali per l’edilizia. L’azienda è nata dalla fusione di due realtà storiche con una lunga esperienza nelle soluzioni per coperture e impermeabilizzazioni.Con oltre 180 anni di esperienza complessiva nel settore, l’azienda riunisce un ampio patrimonio di...
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Customer Relationship Management Specialist
3 giorni fa
lombardia, italy, Lombardy Clutch Tempo pienoIl nostro cliente fa parte di un gruppo industriale internazionale attivo nel settore dei materiali per l’edilizia. L’azienda è nata dalla fusione di due realtà storiche con una lunga esperienza nelle soluzioni per coperture e impermeabilizzazioni.Con oltre 180 anni di esperienza complessiva nel settore, l’azienda riunisce un ampio patrimonio di...
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Multilingual Customer Care Specialist
11 ore fa
lombardia, italy, Lombardy Adecco Talent Attraction Tempo pienoAdecco Italia S.p.A. seleziona per azienda metalmeccanica un Customer Service con ottima conoscenza dell’inglese, per sostituzione maternità. La risorsa sarà inserita nel team CustomerCare di circa 10 persone, con gestione completa dell’ordine dalla ricezione all’evasione, 50% clienti italiani e 50% internazionali.Si richiede 6 mesi di esperienza,...
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Multilingual Customer Care Specialist
2 giorni fa
lombardia, italy, Lombardy Adecco Talent Attraction Tempo pienoAdecco Italia S.p.A. seleziona per azienda metalmeccanica un Customer Service con ottima conoscenza dell’inglese, per sostituzione maternità. La risorsa sarà inserita nel team CustomerCare di circa 10 persone, con gestione completa dell’ordine dalla ricezione all’evasione, 50% clienti italiani e 50% internazionali.Si richiede 6 mesi di esperienza,...
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Sales & Customer Relationship Intern
3 giorni fa
lombardia, italy, Lombardy Artemest Tempo pienoTo enhance its Team, Artemest is looking for a motivated, organized and self-starter Sales & Customer Relationship Intern.What will be your key responsibilities?Manage all presales activities with the goal to convert effectively incoming sales leads, ensuring strong performance in terms of conversion and average order valueManage customer care daily...
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lombardia, italy, Lombardy Artemest Tempo pienoTo enhance its Team, Artemest is looking for a motivated, organized and self-starter Sales & Customer Relationship Intern.What will be your key responsibilities?Manage all presales activities with the goal to convert effectively incoming sales leads, ensuring strong performance in terms of conversion and average order valueManage customer care daily...
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Multilingual Customer Care Specialist
6 giorni fa
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Customer Success Specialist
2 giorni fa
lombardia, italy, Lombardy Sibill S.r.l. Tempo pienoIn Italia, gestire la finanza di una PMI o di uno studio significa fare i conti con strumenti che non si parlano, rincorrere fatture ed estratti conto, impazzire dietro alle scadenze. Il risultato? Tempo perso, decisioni prese troppo tardi, zero crescita. Sibill cambia tutto questo: fatturazione, pagamenti, tesoreria e contabilità di PMI e commercialisti,...
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lombardia, italy, Lombardy Akkodis Tempo pienoAkkodis, is a global leader in the engineering and R&D market that is leveraging the power of connected data to accelerate innovation and digital transformation. With a shared passion for technology and talent, 40,000 engineers and digital experts deliver deep cross-sector expertise in 30 countries across North America, EMEA and APAC. Akkodis offers broad...