addetto/a al custumer service

4 giorni fa

Empoli, Toscana, Italia New Era Technology Tempo pieno

Siamo un’azienda solida e in crescita attiva nel settore del caffè attenta alla qualità dei
prodotti e alla soddisfazione del cliente.
Per ampliamento dell’organico, cerchiamo un/una Junior Customer Service da inserire nel team
assistenza.

Cosa farai

  • Gestirai le richieste clienti via telefono, email e messaggistica
  • Fornirai assistenza su ordini, consegne e prodotti (caffè e dispositivi medici)
  • Inserirai e monitorerai gli ordini nel gestionale
  • Supporterai l’ufficio commerciale e logistico
  • Ti interfaccerai con clienti privati e aziende, garantendo un servizio professionale

Attività:

  • Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti
  • Gestire i reclami e risolvere i problemi dei clienti
  • Fornire informazioni su prodotti e servizi
  • Registrare le richieste nel sistema aziendale
  • Seguire le procedure aziendali di customer service
  • Collaborare con altri dipartimenti per risolvere le segnalazioni

Requisiti:

  • Prima esperienza
  • Utilizzo di base del computer
  • Utilizzo della posta elettronica
  • Software gestionali aziendali
  • Capacità di lavorare su procedure
  • Orientamento ai risultati
  • Disponibilità full-time
  • Profilo junior

Offerta e benefit:

  • Tempo determinato
  • Supporto allo sviluppo professionale
  • Computer aziendale
  • Cellulare aziendale
  • Retribuzione: 1400 - 1700 € al mese