Operatore/trice servizio clienti per agenzia di marketing

2 giorni fa

lombardia italy, Lombardy United Tempo pieno

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Cerchiamo una persona con spiccata attitudine al dialogo, empatia naturale e voglia di lavorare a stretto contatto con clienti e colleghi. Se ti riconosci in questo profilo, c'è un posto per te nella nostra agenzia di marketing e comunicazione a Milano, dove il contatto umano fa la differenza ogni giorno.

Lavoriamo con un portafoglio di clienti B2B e B2C, costruito su campagne integrate, content creation e progetti di comunicazione digitale. La risorsa entrerà nel team dedicato alla relazione con il cliente, con un ruolo operativo ma centrale: sarai il primo punto di riferimento per chi ci contatta, raccoglierai le richieste, le tradurrai in brief interni e accompagnerai i progetti fino alla consegna.

Mansioni principali

gestione quotidiana dei contatti con clienti attivi, via email, telefono e meeting online
raccolta delle esigenze di comunicazione e stesura di brief operativi per i team creativi
aggiornamento costante del CRM aziendale (HubSpot) con anagrafiche, note e stato avanzamento
organizzazione di call di allineamento, redazione di verbali e follow-up su scadenze e deliverable
supporto alla preparazione di preventivi, rinnovi e reportistica periodica sui risultati

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 € (CCNL Commercio)
Buoni pasto giornalieri e Welfare aziendale
Formazione continua sui tool e sui servizi del settore
Mensa aziendale

Requisiti:

diploma di scuola secondaria di secondo grado
buone capacità relazionali, ascolto attivo e comunicazione scritta chiara
dimostichezza con pacchetto Office/Google Workspace e utilizzo base di un CRM
adatto anche a profili junior
organizzazione personale, precisione sulle scadenze e attitudine al lavoro in team

Insieme costruiremo una relazione duratura con i nostri clienti. Disponibilità a partire da subito, valutiamo anche profili con breve esperienza pregressa.

Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato.

Sede di lavoro: Milano

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Offerta e benefit:

Requisiti:

Lavoro simile a lombardia italy

Citta principali

Americhe

Europa

Asia / Oceania

Africa

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Requisiti:

Lavoro simile a lombardia italy

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