Addetto/a Servizio Clienti e Gestione Ordini

17 ore fa

Vicenza, Veneto, Italia Ten Tempo pieno

Si cerca un Addetto/a al servizio clienti e gestione ordini che si occupa della gestione delle richieste dei clienti, offre supporto durante il processo di elaborazione degli ordini e coordina le comunicazioni tra il cliente e i vari reparti. Le principali attività includono la registrazione degli ordini, l'assistenza telefonica e via email, la risoluzione di eventuali problematiche e il monitoraggio dello stato delle spedizioni.

Attività Previste:

  • Gestire le richieste dei clienti via telefono e email
  • Gestire e elaborare gli ordini dei clienti
  • Fornire informazioni sui prodotti e servizi
  • Assicurare la soddisfazione del cliente attraverso un supporto efficace
  • Monitorare lo stato delle spedizioni e delle consegne
  • Collaborare con altri reparti per risolvere eventuali problematiche
  • Compilare report e documentazione relativa ai servizi offerti
  • Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza cliente

Requisti:

  • Competenze comunicative efficaci
  • Orientamento al cliente e capacità di problem solving
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Capacità di gestione del tempo e organizzazione
  • Disponibilità a lavorare su turni
  • Flessibilità e adattabilità
  • Conoscenza base dei sistemi informatici di gestione ordini

Offerta

  • Assunzione con contratto a termine e orario pieno
  • Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
  • Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane