Specialista Assistenza Clienti Tecnologie abitative

4 giorni fa

Forli, Emilia-Romagna, Italia fiver Tempo pieno

Un'importante azienda specializzata nel settore delle tecnologie per il comfort abitativo cerca personale da inserire nel team dell'Assistenza clienti per gestire le richieste e le necessità dei clienti. Le attività principali includono fornire supporto tramite telefono ed email, risolvere problemi tecnici e gestire le reclami, garantendo un servizio di qualità e un'esperienza positiva per i clienti.

Attività Previste:

  • Gestire le richieste e le problematiche dei clienti relativamente alle tecnologie abitative
  • Fornire supporto tecnico e assistenza telefonica
  • Risolvere problemi e garantire la soddisfazione del cliente
  • Monitorare la qualità del servizio offerto
  • Elaborare report e statistiche sull'assistenza clienti

Requisti:

  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Conoscenza dei principali strumenti informatici e delle tecnologie abitative
  • Problem solving e orientamento al cliente
  • Capacità di lavorare in team e gestire situazioni critiche
  • Precisione, puntualità e flessibilità

Offerta

  • Assunzione con contratto a termine e orario pieno
  • Avvio graduale delle mansioni con supporto interno