Help Desk Informatico | Tecnico Supporto IT

2 giorni fa

emiliaromagna italy, Emilia-Romagna Adecco Tempo pieno

Help Desk Informatico | Tecnico Supporto IT

Forlì (FC)

RAL: 28.000 € - 32.000 €

Attività prevalentemente in presenza

Per un'importante realtà aziendale, stiamo selezionando un Help Desk IT da inserire all'interno del team IT. La figura contribuirà alla gestione e al miglioramento IT e contribuire al corretto funzionamento dell'infrastruttura aziendale.

Attività principali:

  • Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti interni.
  • Gestire richieste e ticket di supporto tramite piattaforme dedicate.
  • Installare, configurare e manutenere PC, notebook, stampanti e dispositivi aziendali.
  • Supportare la gestione degli account utente (Microsoft 365, Active Directory, posta elettronica).
  • Verificare e risolvere problematiche hardware, software e di rete.
  • Collaborare con fornitori esterni per attività sistemistiche e progetti IT.
  • Gestione della documentazione tecnica e degli asset IT.
  • Gestione e amministrazione di infrastrutture virtualizzate.
  • Collaborazione a progetti cloud e infrastrutturali.
  • Collaborazione con fornitori IT esterni.

Requisiti:

  • Diploma o Laurea ad indirizzo Informatico (preferibile)
  • Esperienza, anche breve, in attività di Help Desk o Supporto Tecnico IT.
  • Conoscenza dei sistemi operativi Windows.
  • Familiarità con Microsoft 365, Active Directory e principali strumenti di networking.
  • Buone capacità di problem solving e orientamento al cliente interno.
  • Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacità comunicative.

Plus:

  • Conoscenza di ambienti virtualizzati e infrastrutture server.
  • Esperienza nella gestione di reti LAN/WAN.
  • VMware
  • Microsoft 365 e Azure
  • Sistemi di monitoraggio e vulnerability assessment