Addetto/a gestione utenze energetiche

9 ore fa

Padua, Veneto, Italia Nexflow Tempo pieno

Per il presidio clienti di un fornitore di energia elettrica e gas, con sportello e assistenza contrattuale nel territorio padovano, si ricerca una figura da inserire nell’area front office. Il ruolo assicura un riferimento puntuale per utenze domestiche e piccole attività, accompagnando il cliente nelle richieste commerciali e contrattuali.

Requisiti:

  • valutiamo anche candidati alla prima esperienza
  • buona capacità di esporre condizioni economiche e procedure con linguaggio chiaro
  • dimestichezza con strumenti informatici, posta elettronica e applicativi CRM
  • precisione nella verifica dei dati anagrafici e delle scadenze contrattuali
  • disponibilità all’inserimento previsto a ottobre

La risorsa gestirà mediamente 35-40 richieste giornaliere, verificando fatture, autoletture e stato delle forniture nel gestionale aziendale. Seguirà inoltre volture, subentri, cessazioni e variazioni contrattuali, raccogliendo la documentazione necessaria e aggiornando puntualmente le schede cliente.

Il contatto avverrà principalmente in presenza presso lo sportello, con eventuale assistenza telefonica per chiarimenti su offerte, consumi e modalità di pagamento. Le attività quotidiane comprendono anche la registrazione dei reclami, il passaggio delle anomalie all’ufficio competente e il monitoraggio delle pratiche fino alla chiusura.

Offerta e benefit:

  • rapporto diretto con inquadramento a tempo indeterminato
  • orario di lavoro a tempo pieno, dal lunedì al venerdì
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua sulle procedure di fornitura e sulla normativa di settore
  • quota retributiva fissa, senza provvigioni, con affiancamento iniziale

Sede di lavoro: Padova