IT Manager EMEA
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In this role you lead the EMEA IT support teams within a fast-growing company, collaborating closely with Global and Corporate IT to deliver a robust end-user environment. You drive policy adherence, establish guidelines, and mentor technical and supervisory staff across regions. You will enhance service delivery, reduce escalations, and promote a proactive self-service support model. This high-visibility position offers shaping IT support at scale while aligning with the company’s transformation and global objectives.
Responsabilità- Lead day-to-day operations of the EMEA IT support teams and coordinate with Global and Corporate IT
- Mentor and manage technical and supervisory staff across multiple business units
- Ensure end-user environment and equipment support is delivered, maintained, and compliant with policies
- Develop and implement guidelines and procedures to improve efficiency and effectiveness
- Drive ITSM performance metrics and present KPIs to stakeholders
- Advance a proactive self-service model to reduce escalations
- Manage vendor relationships and contract performance with third-party suppliers
- Collaborate cross-functionally to support IT policy adoption and process improvements
- 10+ years in IT
- 6+ years in a technical supervisory/managerial role
- 6+ years hands-on experience in technical support
- Bachelor in STEM
- At least one industry-related certification (ITIL and CISSP desired)
- Experience implementing methods to reduce escalations and promote proactive self-service
- Experience with ITSM metrics and KPI reporting
- Excellent service and vendor management skills
- Fluency in English; second language (Spanish, French, Dutch) a plus
- leadership and people management
- collaboration and cross-functional teamwork
- strong communication
- ITSM
- end-user support management
- policy and procedure development
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IT Manager EMEA
3 giorni fa
Pavia (PV), Provincia di Pavia; Lombardia, Italia Technical Hunters Tempo pienoOverview In this role you lead the EMEA IT support teams within a fast-growing company, collaborating closely with Global and Corporate IT to deliver a robust end-user environment. You drive policy adherence, establish guidelines, and mentor technical and supervisory staff across regions. You will enhance service delivery, reduce escalations, and promote a...
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Customer Operations Manager I | EMEA
19 ore fa
Pavia, Lombardia, Italia Deel Tempo pienoOverview You will be the face and voice of Deel for clients, building durable relationships and converting them into long-term revenue opportunities. You will serve as a trusted advisor on operational and product issues, while advocating for customers internally to drive expansion. The role involves handling a high volume of small spend accounts, identifying...
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IT Manager
6 ore fa
Pavia, Lombardia, Italia Fabrick Tempo pienoTi piace guardare oltre? Scopri con noi i nuovi orizzonti Open Finance: questa è l'opportunità che fa per te!Scorra verso il basso per una panoramica completa dei requisiti di questo lavoro. È la persona giusta per questa opportunità?Fabrick è la nuova generazione dell'Open Finance Platform, che combina i servizi di Open Banking e Open Payment,...
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IT Manager
11 ore fa
pavia, lombardia, Italia LHH Tempo pienoPer azienda cliente, solida realtà manifatturiera facente parte di un gruppo internazionale, attiva in contesti produttivi ad alta complessità tecnologica e impegnata in un importante percorso di evoluzione dei propri sistemi informativi, con sede nell'area est di Milano, siamo attualmente alla ricerca di una figura di IT Manager.ResponsabilitàLa Figura...
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IT Manager
14 ore fa
pavia, lombardia, Italia agap2 Italia Tempo pienoInformazioni sull’offerta di lavoroParte del Gruppo MoOngy, Agap2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT. Dal 2018, Agap2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: Energy, Oil&Gas, Steel, Hydrogen, Power Generation, Construction, IT & Digital.ABOUT THE ROLE – IT ManagerRicerchiamo un IT...
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IT-Manager
11 ore fa
pavia, lombardia, Italia Apple Tempo pienoSummary Keeping an Apple Store thriving requires a diverse set of leadership skills, and as a Manager, you’re a master of them all. In the store’s fast-paced, dynamic environment, you exhibit composure as you learn from each new challenge. You build and inspire high-performing teams of unique individuals who deliver positive experiences for customers as...
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It Manager
11 ore fa
pavia, lombardia, Italia Gruppo San Donato Tempo pienoLa Direzione IT di Gruppo San Donato è alla ricerca di un IT Manager da inserire presso le strutture di Villa Erbosa e Villa Chiara, a Bologna, che abbia la responsabilità di garantire il corretto funzionamento del Sistema Informativo delle Strutture Ospedaliere di riferimento, in accordo con le esigenze di Business e con l'organizzazione della Direzione...
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IT Manager
1 giorno fa
Pavia, Lombardia, Italia ADENTIS Italia Tempo pienoCHI SIAMOSi assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.ADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima...
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IT Manager
11 ore fa
pavia, lombardia, Italia Human Value Tempo pienoIl nostro cliente è un’azienda italiana, che opera nel settore del trasporto di merci, oggi in un percorso di espansione ed innovazione. Grazie a una flotta ampia e diversificata ed a una rete distribuita sul territorio nazionale ed estero, l’azienda si colloca tra i principali player nel proprio mercato di riferimento, offrendo servizi ad alto valore...
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IT Vendor Manager
11 ore fa
pavia, lombardia, Italia Finomnia Tempo pienoFinomnia è una realtà fintech che lavora ogni giorno per rendere più semplici, efficienti e affidabili i processi finanziari di aziende e istituzioni. Costruiamo e gestiamo piattaforme applicative critiche, con un approccio pragmatico: tecnologia solida, collaborazione tra team e attenzione concreta al risultato. Lavorare in Finomnia significa muoversi in...
