Contact Center Specialist
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La tua energia può fare la differenza. In Alperia costruiamo insieme un futuro green. Unisciti a noi. Siamo alla ricerca di un contact center Specialist da inserire nel nostro team Customer Care. La risorsa avrà il ruolo fondamentale nel supporto ai nostri clienti e nel coordinamento delle attività del contact center, contribuendo alla qualità del servizio, alla crescita del business nel e alla crescita dell’azienda.
Le mansioni principali
- Fornire consulenza professionale ai nostri clienti
- Gestire, elaborare e monitorare le pratiche richieste dagli utenti
- Supportare il coordinamento dei call center esterni per garantire elevati standard di servizio
- Collaborare in modo sinergico con i diversi reparti aziendali per agevolare flussi di lavoro
- Partecipare alla progettazione e implementazione di nuove iniziative e processi aziendali
Le tue competenze
- Diploma o laurea, preferibilmente indirizzo tecnico o economico
- Spiccata empatia e orientamento al cliente
- Capacità di lavorare in team e comunicazione efficace
- Ottime doti di problem solving
- Buona padronenza del pacchetto Office
- Conoscenza della lingua tedesca e italiana
Cosa offriamo
- Un ambiente di lavoro orientato al futuro, all’innovazione e alla sostenibilità
- Una cultura aziendale basata sulla fiducia e sulla collaborazione
- Attività stimolanti e diversificate
- Possibilità concrete di formazione e crescita professionale
- Un pacchetto di benefit completo e competitivo, tra cui una settimana lavorativa di 38 ore distribuite su 4,5 giornate
- Offriamo come retribuzione iniziale una RAL minima di 29.000,00 € secondo il CCNL Settore Elettrico. L’inquadramento e la RAL effettiva dipenderanno dalla rispettiva qualificazione ed esperienza maturata. A questa si aggiungeranno un premio di risultato e un’attraente indennità di bilinguismo, per chi è in possesso della certificazione richiesta.
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Contact Center Specialist
17 ore fa
Merano, Trentino-Alto Adige/South Tyrol, Italia Alperia Smart Services GmbH Tempo pienoDeine Energie macht den Unterschied: Gestalte gemeinsam mit Alperia eine grüne Zukunft. Werde Teil unseres Teams. Wir suchen eine/n Contact Center Specialist für unser Customer Care Team. Die Person wird eine grundlegende Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden und der Koordination der Aktivitäten im Contact Center spielen und so zur Servicequalität,...
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Contact Center Specialist
8 ore fa
Merano, Trentino-Alto Adige/South Tyrol, Italia Alperia Tempo pienoLa tua energia può fare la differenza. In Alperia costruiamo insieme un futuro green. Unisciti a noi. Siamo alla ricerca di un contact center Specialist da inserire nel nostro team Customer Care. La risorsa avrà il ruolo fondamentale nel supporto ai nostri clienti e nel coordinamento delle attività del contact center, contribuendo alla qualità del...
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Contact Center Specialist
4 giorni fa
merano, trentino alto adige, Italia Altro Tempo pienoLa tua energia può fare la differenza. In Alperia costruiamo insieme un futuro green. Unisciti a noi.Siamo alla ricerca di un contact center Specialist da inserire nel nostro team Customer Care. La risorsa avrà il ruolo fondamentale nel supporto ai nostri clienti e nel coordinamento delle attività del contact center, contribuendo alla qualità del...
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Contact Center Specialist – Kundenberatung
1 giorno fa
Merano, Trentino-Alto Adige/South Tyrol, Italia Alperia Smart Services GmbH Tempo pienoAlperia Smart Services GmbH sucht einen Contact Center Specialist zur Unterstützung des Customer Care Teams in Meran (Südtirol). Sie beraten Kunden professionell, bearbeiten Anfragen und koordinieren externe Call-Center-Dienstleister, um hohe Service- und Qualitätsstandards sicherzustellen.Sie arbeiten eng mit verschiedenen Bereichen zusammen, tragen zur...
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Merano, Trentino-Alto Adige/South Tyrol, Italia Alperia Group Tempo pienoAlperia Group cerca uno specialista contact center per supportare i clienti e coordinare le attività del contact center a Merano. Ruolo chiave per qualità del servizio e crescita aziendale, con opportunità di formazione e sviluppo.Richiesta flessibilità e forte orientamento al cliente; si lavora in un contesto dinamico nel settore energetico, con focus...
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Bilingual Contact Center Specialist
17 ore fa
Merano, Trentino-Alto Adige/South Tyrol, Italia Alperia Tempo pienoAlperia cerca un contact center Specialist da inserire nel team Customer Care a Merano. La risorsa supporterà i clienti e coordinerà le attività del contact center, contribuendo alla qualità del servizio e alla crescita dell’azienda.Si offre RAL minima di 29.000€ secondo CCNL Settore Elettrico, premio di risultato e indennità di bilinguismo per chi...
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Bilingual Contact Center Specialist
3 giorni fa
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Bilingual Contact Center Specialist
2 giorni fa
Merano, Trentino-Alto Adige/South Tyrol, Italia Alperia Tempo pienoAlperia cerca un contact center Specialist da inserire nel team Customer Care a Merano. La risorsa supporterà i clienti e coordinerà le attività del contact center, contribuendo alla qualità del servizio e alla crescita dell’azienda.Si offre RAL minima di 29.000€ secondo CCNL Settore Elettrico, premio di risultato e indennità di bilinguismo per chi...
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Contact Center Specialist
21 ore fa
Merano, Trentino-Alto Adige/South Tyrol, Italia Alperia Tempo pienoLa tua energia può fare la differenza. In Alperia costruiamo insieme un futuro green. Unisciti a noi. Siamo alla ricerca di un contact center Specialist da inserire nel nostro team Customer Care. La risorsa avrà il ruolo fondamentale nel supporto ai nostri clienti e nel coordinamento delle attività del contact center, contribuendo alla qualità del...
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Contact Center Specialist
3 giorni fa
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