Addetto/a relazioni clienti con assistenza telefonica

14 ore fa

Lombardy, Lombardy, Italia ENup Cremona Tempo pieno

Per il nostro centro di assistenza clienti dedicato ai servizi di consulenza, ricerchiamo con urgenza un/a Addetto/a relazioni clienti. La risorsa sarà il primo punto di contatto per i nostri clienti, gestendo richieste e fornendo supporto. Siamo pronti a inserire la persona da subito.

Mansioni principali:

  • Gestione delle chiamate in entrata e in uscita (~50-70 contatti al giorno)
  • Fornitura di informazioni sui servizi e risoluzione di problematiche comuni
  • Aggiornamento e monitoraggio del database clienti tramite CRM aziendale
  • Collaborazione con il team per un servizio efficiente
  • Raccolta feedback e segnalazione criticità

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
  • predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
  • dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office, browser)
  • attitudine al problem solving e gestione dello stress
  • anche senza esperienza pregressa

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato finalizzato all'indeterminato
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 € (CCNL Telecomunicazioni o Commercio)
  • formazione continua e affiancamento costante
  • Buoni pasto
  • ambiente di lavoro dinamico

Disponibilità da subito per un inserimento rapido.
Sede di lavoro: Cremona.