Addetto/a Consulenza Clienti per Servizi

6 giorni fa

Catania, Sicilia, Italia Habitat-Store Tempo pieno

Nel settore dei servizi al cliente, una realtà con esperienza nella gestione della clientela seleziona un/una Addetto/a Consulenza Clienti. Entrerai a far parte di un team dedicato all'assistenza qualificata, dove avrai l'opportunità di sviluppare competenze relazionali e operative di alto livello.

La tua missione sarà fornire supporto completo ai clienti, risolvendo le loro richieste con professionalità e creando un'esperienza positiva e duratura.

Attività previste

  • gestione delle richieste clienti via telefono, email e sportello (circa 50-70 contatti/giorno)
  • assistenza nella compilazione di moduli e documentazione
  • aggiornamento dati cliente nel gestionale interno
  • fornire informazioni sui servizi e sulle procedure operative
  • raccolta e elaborazione delle segnalazioni per il coordinamento interno
  • supporto al problem solving e alla fidelizzazione della clientela

Requisiti richiesti

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • capacità comunicative e relazionali consolidate
  • buona dimestichezza con il pacchetto Office e strumenti informatici
  • orientamento al cliente e predisposizione al contatto con il pubblico
  • esperienza di 1-2 anni in ruoli di assistenza o consulenza clienti, oppure aperto anche a prime esperienze in contesti di customer service
  • disponibilità a turni e organizzazione flessibile delle attività

Offerta e benefit

  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.850 €
  • contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
  • formazione retribuita e affiancamento operativo
  • buoni pasto
  • welfare aziendale
  • orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
  • inserimento previsto a settembre

Sede di lavoro: Catania