Service Client Specialist

2 giorni fa

Ascoli Piceno, Marche, Italia Tr Group Tempo pieno

Azienda attiva nel settore dei servizi cerca risorsa per svolgere attività di supporto informativo e gestione relazioni con la clientela. La figura ricercata sarà parte integrante del team, occupandosi quotidianamente di fornire assistenza e informazioni ai clienti, gestire le comunicazioni e garantire un servizio efficiente e di qualità.

Attività Previste:

  • Gestione delle richieste dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, chat)
  • Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace
  • Orientamento alla soddisfazione del cliente, garantendo un'esperienza positiva
  • Elaborazione di reportistica e analisi relativamente alla soddisfazione del cliente
  • Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per risolvere problematiche complesse

Requisiti:

  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Orientamento al cliente e capacità di problem solving
  • Conoscenza dei principi di customer service
  • Capacità di lavorare in team e sotto pressione
  • Attitudine alla risoluzione di problemi in modo autonomo

Offerta

  • Contratto a termine con orario full time
  • Attività svolte in coordinamento con personale esperto
  • Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni