IT Technician

Per i nostri due hotel Belmond: Castello di Casole e Villa San Michele stiamo ricercando un/una IT Technician. La base del lavoro sarà a Casole d'Elsa con possibilità di interventi a Fiesole.

In un'azienda moderna che si avvale di sistemi informativi ci si aspetta di godere di servizi informatici efficienti, utili e robusti. Ci si aspetta altresì di potersi relazionare con una figura in grado di ascoltare le nostre necessità, valutarle, consigliarci e portare a conclusione un progetto, in altre parole di trovare soluzioni adeguate alle sfide quotidiane del business.

Le RESPONSABILITA’ dell’IT Technician pertanto sono:

 Gestione delle attività di service desk e assistenza alle problematiche IT segnalate dagli utenti, sia in loco che in remoto, interfacciandosi se il caso con i fornitori per la loro risoluzione

 Mantenere funzionanti i servizi e laddove necessario ripristinandoli o occupandosi di farli ripristinare dalle società di pertinenza nel rispetto degli SLA, agendo da interfaccia con le parti coinvolte

 Tenere aggiornato e consistente l’elenco degli utenti che accedono a sistemi informativi in tutti i sistemi attenzionati, eseguendo mensilmente una verifica incrociata dei dipendenti in forza con l’elenco degli utenti attivi nei vari sistemi, abilitando o disabilitando di conseguenza le varie utenze.

 Svolgere controlli mensili definiti dal management al fine di garantire i livelli di sicurezza e compliance nel rispetto delle policy aziendali

 Installazione e configurazione degli Asset IT, collaborando col team ICT per gestire le modifiche standard e le richieste di livello superiore

 Offrire assistenza tecnica a clienti o gruppi secondo necessità

Requirements

 Laurea in Informatica o un diploma di scuola superiore con un'esperienza nel campo IT

 Conoscenza dei concetti architetturali e infrastrutturali dell’ambiente Microsoft Windows, Active Directory e dei servizi correlati

 Buona conoscenza dei fondamenti delle reti TCP/IP

 Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato, sapendosi relazionare e collaborare con colleghi di sedi estere

 Capacità organizzativa e dimostrare di saper lavorare in autonomia nel rispetto delle scadenze dettate dal manager

 Esperienza precedente nella manutenzione dell' hardware del computer

Completano il profilo spiccate capacità di troubleshooting, buone capacità di relazionarsi con i referenti tecnici dei gruppi di gestione applicativa aziendale e con gli utenti finali.

Competenze Soft:

- Strong problem solving attitude

- Good in time and priority management

Competenze Relazionali:

- Good communication skills

- Spirit of innovation and creativity

Benefits

- Contratto stagionale (stagione 2024) CCNL Turismo

- Training

- Vitto

- Programma Discovering Belmond

- Soggiorno in bellissima staff house in albergo con piscina