Operatore Call Center

Siamo un’azienda digitale nata nel 2008 e diventata in pochi anni il sito di comparazione numero 1 in Italia. Grazie alla tecnologia abbiamo trasformato il processo di scelta di assicurazioni, prodotti finanziari e spese di casa in un’attività semplice e veloce, permettendo ogni giorno a milioni di persone di risparmiare tempo e denaro.

Siamo un gruppo di quasi 1.000 tra giovani imprenditori digitali, sviluppatori, marketer, designer e ingegneri. Nati come una startup, abbiamo mantenuto nel tempo la stessa mentalità: siamo concreti, guardiamo ai risultati e investiamo nel talento e nella meritocrazia.

Siamo cresciuti tanto in questi anni, fino a diventare uno dei pochissimi unicorni italiani, e continuiamo a crescere. Per questo cerchiamo i migliori talenti, persone che vogliono fare la differenza e che possano unirsi al nostro team per contribuire alla nostra evoluzione.

Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità, per garantire la valorizzazione delle caratteristiche di ognuno e favorire il benessere delle nostre persone.

Facile.it è alla ricerca di un team di impiegati/e dedicati al Supporto Consulenza Prodotti Finanziari che lavoreranno nella nuova sede di Sestu. Le risorse supporteranno il segmento di Facile.it dedicato alla comparazione di prodotti finanziari dei principali istituti di credito Italiani e Internazionali. Lavoreranno in sinergia con i consulenti al fine di curare al meglio il processo di richiesta mutui e prestiti ed aiuteranno la clientela a svolgere tutto il necessario per il buon esito della pratica.

Nel dettaglio, le risorse inserite svolgeranno le seguenti attività:

• Primo contatto con i clienti che hanno effettuato un preventivo di comparazione mutui e/o prestiti sul nostro portale ma non hanno portato a termine il processo in autonomia;
• Capire se il cliente è realmente interessato a ricevere una consulenza gratuita, e di conseguenza fissare un appuntamento con uno dei nostri specializzati consulenti;
• Compilare l’anagrafica del cliente al fine di portare avanti la pratica.

Oltre al corso formativo obbligatorio all'iscrizione agli albi OAM (le cui spese sono completamente sostenute da Facile.it), verranno fornite delle formazioni mirate (prodotto, phone skills) da parte di trainer e consulenti senior del team Facile.it.

· Diploma o Laurea

· Preferibile esperienza nel campo della consulenza telefonica

· Spiccate doti relazionali e comunicative

· Costituisce titolo preferenziale l’aver conseguito l’iscrizione all’OAM (Organismo degli Agenti e Mediatori)

Ci assicureremo che tu abbia sempre:

• Autonomia e responsabilità: sarai libero di scegliere, provare, fallire e provare ancora. Crediamo che mettersi in gioco sia il primo passo per fare la differenza.
• Formazione continua: crediamo nel talento e ci piace coltivarlo. Esperti del settore ti formeranno e ti supporteranno costantemente come tutor.
• Ambiente stimolante: lavoriamo in maniera dinamica e sinergica, cross team. Questo ti permetterà di confrontarti con professionisti di talento e attività sempre sfidanti.
• Opportunità professionale: avrai un contratto regolare part-time a tempo determinato. Verrai valutato periodicamente e saranno i tuoi risultati a definire gli incentivi che riceverai, oltre al fisso.
• Una fantastica sede: ci piace lavorare insieme, condividendo spazi fisici e traguardi. I nostri ambienti sono pensati per rendere il lavoro più agile e confortevole.

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