Service Manager Junior

2 mesi fa


Arezzo, Italia ARUBA A tempo pieno

Aruba S.p.A. è il principale cloud provider italiano e prima azienda in Italia per i servizi di data center, cloud, hosting, trust services, email, PEC e registrazione domini.

Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende, supportandone l’attività con le migliori tecnologie e con il massimo rispetto dell’ambiente.

Il nostro obiettivo è quello di offrire ai clienti il miglior servizio possibile, con qualità, onestà, disponibilità e trasparenza. Per farlo puntiamo ad un grande lavoro di squadra, crediamo nella correttezza e nella collaborazione tra i team.

Di cosa ti occuperai
Sarai inserito/a all’interno del team dei Service Manager e sarai il Single Point of Contact per i clienti Enterprise assegnati e la contestuale erogazione dei servizi proposti da Aruba (es. Iaas, Colocation, Trust services).

In particolare, con autonomia crescente, ti occuperai di:
• Monitorare le performance del servizio di assistenza (es. tempi di presa in carico e risoluzione), monitorare e garantire il rispetto dei SLA previsti dai contratti,
• Redigere la reportistica periodica necessaria a evidenziare l’andamento del servizio,
• Coordinare meeting periodici con il cliente e/o i reparti interni per analizzare l’andamento e le criticità del servizio,
• Prendere in carico le richieste del cliente e coordinare le attività propedeutiche all’esecuzione delle stesse,
• Monitorare l’aderenza delle performance di erogazione del servizio ai KPI definiti contrattualmente,
• Verificare la correttezza del ciclo di fatturazione e dello stato dei pagamenti,
• Gestire, ove necessario, escalation in caso di situazioni critiche,
• Supporto al Phasing Out di servizi (dismissione servizi) in coordinamento con Order Management, PMO/PM.

Sei il/la candidato/a ideale se hai
• Competenze base in ambito Colocation, servizi datacenter e servizi trust, ma sono altresì richiesti i soft skills necessari ad una corretta interazione tra cliente e fornitore,
• Conoscenza delle metodologie ITIL e la sua applicazione in ambienti enterprise,
• Capacità di comunicazione e di relazione a diversi livelli, ottime capacità analitiche e di problem solving, proattività e flessibilità,
• Orientamento e predisposizione alla soddisfazione del cliente,
• Esperienza pregressa di stesura documentale,
• Buon livello di conoscenza della lingua inglese scritta e parlata,
• Disponibilità all'inserimento con un contratto a tempo determinato.

Cosa Offriamo
Formazione continua con piani di Induction strutturati per i nuovi ingressi in azienda e percorsi specifici in funzione del Ruolo/Area.
Se previsto dalla mansione potrai lavorare in modalità agile, grazie alle politiche applicate in azienda.
Ambiente smart e collaborativo.
Possibilità di crescita professionale.
Ticket Restaurant.

Sede di lavoro: Italy.
Con possibilità di lavoro agile, considerando come sedi di riferimento: Ponte San Pietro (BG), Arezzo o Roma.



  • Arezzo, Italia Studiowiki A tempo pieno

    RICERCA JUNIOR DESTINATION MANAGER AREA VALDARNO ARETINO **JOB DESCRIPTION** La rete DEDE - Destination Design, che nasce allo scopo di fornire alle destinazioni e ai territori italiani i servizi di Destination managemetn company - DMC (pianificazione strategica, governance, comunicazione, informazione e accoglienza turistica, promo-commercializzazione),...


  • Arezzo, Italia ITUR s.c. A tempo pieno

    La rete DEDE - Destination Design, che nasce allo scopo di fornire alle destinazioni e ai territori italiani i servizi di Destination managemetn company - DMC (pianificazione strategica, governance, comunicazione, informazione e accoglienza turistica, promo-commercializzazione), è alla ricerca di una figura che assuma il ruolo di Junior Destination Manager...


  • Arezzo, Italia Confidenziale A tempo pieno

    QuEST Global Engineering [(url removed)], leader nel settore dei servizi di ingegneria, per il rafforzamento della propria Divisione Aviation seleziona un profilo di PROGRAM / CONTRACT MANAGEMENT SUPPORT SPECIALIST JUNIOR - AVIATION DOMAIN Sede di lavoro: presso sede Quest a Firenze; o presso Cliente, area Torino Role Overview: La risorsa selezionata,...

  • Barilla Assume

    3 giorni fa


    Arezzo, Italia Barilla A tempo pieno

    Barilla ricerca le posizioni di: - Marketing Manager Global Food Service - Senior Tax Manager - Plant Engineer - Castiglione d/S Plant - Maintenance Technician - Marketing Manager Core Sauces - Continuous Improvement Plant Engineer - Sales & Marketing Specialist (Denmark, Finland & Baltics)

  • Area Manager Emea

    4 settimane fa


    Provincia di Arezzo, Toscana, Italia Orienta A tempo pieno

    Per l'ufficio commerciale di Arezzo di una prestigiosa multinazionale operante nel settore degli impianti industriali ricerchiamo un/una Area Manager EMEA. La persona si occuperà di gestire le vendite nei mercati di riferimento in area EMEA, interfacciandosi con gli importatori per le attività di service e con la casamadre. La persona seguirà inoltre le...

  • Area Manager Emea

    12 ore fa


    Provincia di Arezzo, Toscana, Italia Orienta A tempo pieno

    Per l'ufficio commerciale di Arezzo di una prestigiosa multinazionale operante nel settore degli impianti industriali ricerchiamo un/una Area Manager EMEA. La persona si occuperà di gestire le vendite nei mercati di riferimento in area EMEA, interfacciandosi con gli importatori per le attività di service e con la casamadre. La persona seguirà inoltre le...


  • Arezzo, Italia MONACO SPA A tempo pieno

    Società di costruzione ricerca per i propri cantieri in Toscana un geometra contabile ed un ingegnere e/o geomentra junior per affiancamento ai nostri Projet Manager nella conduzione dei cantieri. Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Dal lunedì al venerdì Data di inizio prevista: 10/01/2023


  • Arezzo, Italia Job Consulting Srl A tempo pieno

    Jobconsulting Srl I'm Hiring Junior Ingegnere Elettrico  Project Manager  Settore: Energetico / Telecomunicazioni  Arezzo / Firenze Per Azienda Cliente, Società Importante inserira nell'ambito dell'ingegneria applicata alle telecomunicazioni e all'efficientamento energetico per appalto pubblico, siamo alla ricerca di Project Manager - Ingegneri...


  • Arezzo, Italia dima alive srl A tempo pieno

    Per negozio nel ruolo di Addetto/a Vendita full time è alla ricerca di una figura da inserire nell’immediato pertanto non è richiesta esperienza alcuna. Se rispecchi le qualità. le competenze, le abilità e le capacità richieste nella descrizione del lavoro sotto riportata e sono in tuo possesso allora candidi alla posizione! Contribuisci a...


  • Arezzo, Italia PMI AGILE A tempo pieno

    **PMI Agile, piattaforma sviluppata per offrire soluzioni di Business Information e Business Analytics alle PMI, cerca un Sales Back Office Junior da inserire nell’organico.** **Le tue attività**: - Gestione dei Lead, come attività di primo contatto, pre-qualificazione e lavorazione; - Supporto in back office alla rete commerciale; - Utilizzo del CRM...


  • Arezzo, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA, agenzia per il lavoro, cerca per azienda cliente in forte crescita operante nella realizzazione e commercializzazione di **dispositivi** **elettromedicali,** un/a: **REGIONAL SALES MANAGER** La risorsa con forte predisposizione tecnico-commerciale, a diretto riporto del Responsabile Commerciale Italia, presenta i prodotti offerti dall'azienda ai...


  • Arezzo, Italia Aretè & Cocchi Technology A tempo pieno

    Aruba S.p.A. è il principale cloud provider italiano e prima azienda in Italia per i servizi di data center, cloud, hosting, trust services, email, PEC e registrazione domini. Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende, supportandone...


  • Arezzo, Italia Aretè & Cocchi Technology A tempo pieno

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  • Project Manager Officer

    3 settimane fa


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    Aruba S.p.A. è il principale cloud provider italiano e prima azienda in Italia per i servizi di data center, cloud, hosting, trust services, email, PEC e registrazione domini. Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende, supportandone...


  • Arezzo, Italia Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro Srl A tempo pieno

    **Smart Skills Center Srl,** organismo di formazione e società di servizi aziendali, vuole consolidare il team in Toscana con un/a **Consulente Aziendale e Tutor Formazione Junior **ad Arezzo, anche prima esperienza. - La persona che vogliamo incontrare ha una forte propensione a lavorare per priorità, è _**_precisa,_**_ orientata al raggiungimento di...


  • Arezzo, Italia Pandora AS A tempo pieno

    ADDETTO/A VENDITA PART-TIME 20H - AREZZO City: Arezzo Se hai mai sognato di far parte della prima azienda di gioielli al mondo, ecco la tua occasione! Pandora è una realtà multinazionale presente in più di 80 paesi e continua a rinforzare la sua posizione di leadership grazie a un piano di espansione che prevede nuove aperture ogni anno, coinvolgendo...


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  • Junior Payroll

    4 settimane fa


    Provincia di Arezzo, Toscana, Italia Alight A tempo pieno

    **Our story** At Alight, we believe a company’s success starts with its people. At our core, we Champion People, help our colleagues Grow with Purpose and true to our name we encourage colleagues to “Be Alight.” **Our Values**: **Champion People **- be empathetic and help create a place where everyone belongs. **Grow with purpose - **Be inspired by...