CONSUMER CARE SPECIALIST

1 settimana fa

Vicenza, Italia Adecco Italia A tempo pieno
Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di

Consumer Care Specialist

Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo
Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara mentalità orientata alla soddisfazione e alla risoluzione del cliente

Responsabilità principali:
• Comunicazione e supporto al cliente
• Gestire e-mail, chiamate e chat in entrata e in uscita direttamente con i consumatori finali.
• Assicurarsi che le richieste dei consumatori vengano risposte in modo appropriato e tempestivo.
• Applicare la vendita consulenziale e le conoscenze sui prodotti in tutte le interazioni con i clienti per sviluppare e costruire relazioni e fiducia durature con i clienti.
• Essere esperto del marchio per tutti i prodotti, fornendo consigli ai clienti per qualsiasi domanda tecnica prima/durante/dopo l'acquisto.
• Gestire le richieste di prodotti personalizzati,
• gestire le richieste internamente con altri dipartimenti e assistere i clienti durante il processo di acquisto.
• Allinearsi con il team di assistenza post-vendita sulle schede di ordine di riparazione, monitorarle e assicurarsi che vengano gestite tempestivamente per servire i consumatori finali.
• Supportare la formazione dei nuovi dipendenti sulle offerte, le procedure e gli strumenti del servizio post-vendita.
• Supportare il team nell'individuare e risolvere eventuali problemi interni legati alla logistica e alla contabilità dell'e-commerce.

Responsabilità:

Esperienza richiesta
•Esperienza di almeno 2 anni in un dipartimento strutturato di servizio clienti B2C.
•Esperienza o volontà di conoscere meglio l'industria delle motociclette.

•MADRELINGUA O PARLATO FLUENTE IN INGLESE E TEDESCO/FRANCESE. L'italiano, lo spagnolo o altre lingue saranno considerate un plus.

•Ottime capacità di comunicazione
•Conoscenza di Salesforce Commerce Cloud, Adyen o di qualsiasi altro strumento OMS sarà un plus.
•Orientamento al cliente, approccio centrato sul servizio.
•Collaborativo, flessibile, positivo, desideroso di imparare, capacità di dare priorità.
Retribuzione e benefit:
•Stipendio fisso
•Flessibilità dell'orario di lavoro.
•Smart working.
•Mensa aziendale.
•Sconti esclusivi per i dipendenti.

Data inizio prevista: 20/01/2025

Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo

Città: Vicenza (Vicenza)

Disponibilità oraria:
  • Full Time


I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

  • Consumer Care Specialist

    5 giorni fa

    Vicenza, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist.Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo! Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara...

  • Consumer Care Specialist

    2 giorni fa

    Vicenza, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Responsabile Customer ServiceCategoria: Marketing / Comunicazione / Media / GiornalismoInizio previsto: 20/01/2025Luogo di lavoro: Vicenza, VicenzaImportante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura diConsumer Care SpecialistFarà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e...

  • Consumer Care Specialist

    2 giorni fa

    Vicenza, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist . Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo! Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara...

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    7 giorni fa

    Vicenza, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist.Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo! Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara...

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    1 giorno fa

    Vicenza, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Responsabile Customer Service Categoria: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo Inizio previsto: 20/01/2025 Luogo di lavoro: Vicenza, Vicenza Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello...

  • CONSUMER CARE SPECIALIST

    4 giorni fa

    Vicenza, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist . Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo! Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara...

  • CONSUMER CARE SPECIALIST

    4 giorni fa

    Vicenza, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Funzione: Responsabile Customer Service Categoria: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo Inizio previsto: 20/01/2025 Luogo di lavoro: Vicenza, Vicenza Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto...

  • Consumer Care Specialist

    4 mesi fa

    Vicenza, Italia Dainese A tempo pieno

    The Consumer Care Specialist sits in the Digital Department and is responsible for providing high level service and assistance to our consumers globally for any topic related to ecommerce orders, returns, product information and advice, after sales and warranty, product customization, services and reparation or any other request received through our media...

  • CONSUMER CARE SPECIALIST

    4 giorni fa

    Vicenza, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Funzione: Responsabile Customer ServiceCategoria: Marketing / Comunicazione / Media / GiornalismoInizio previsto: 20/01/2025Luogo di lavoro: Vicenza, VicenzaImportante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura diConsumer Care SpecialistFarà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e...

  • Consumer Care Specialist

    1 mese fa

    Vicenza, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:The Consumer Care Specialist sits in the Digital Department and is responsible for providing high level service and assistance to our consumers globally for any topic related to ecommerce orders, returns, product information and advice, after sales and warranty, product customization, services and reparation or any other request...

  • Consumer Care Specialist

    6 giorni fa

    Vicenza, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo!Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara...

  • Consumer Care Specialist

    6 giorni fa

    Vicenza, Italia Adecco Italia A tempo pieno

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  • Consumer Care Specialist

    3 giorni fa

    Vicenza, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist.Farà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo!Per avere successo è necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara...

  • ? 15H Rimaste: Consumer Care Specialist

    3 giorni fa

    Vicenza, Italia Adecco A tempo pieno

    Importante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura di Consumer Care Specialist Fara parte del Dipartimento Digitale e sara responsabile di fornire un servizio di alto livello e assistenza ai loro consumatori in tutto il mondo!Per avere successo e' necessario comprendere il messaggio e gli obiettivi del marchio e avere una chiara mentalita...

  • Dainese Consumer Care Expert

    6 giorni fa

    Vicenza, Veneto, Italia Dainese A tempo pieno

    Job DescriptionThe Dainese Consumer Care Expert plays a vital role in delivering exceptional customer service and support to our global clientele. This position is part of the Digital Department, responsible for addressing consumer inquiries related to e-commerce orders, returns, product information, and advice on after-sales and warranty, product...

  • Consumer Care Specialist

    2 giorni fa

    Vicenza, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Responsabile Customer ServiceCategoria: Marketing / Comunicazione / Media / GiornalismoInizio previsto: 20/01/2025Luogo di lavoro: Vicenza, VicenzaImportante azienda cliente nel settore Biker Wear ricerca una figura diConsumer Care SpecialistFarà parte del Dipartimento Digitale e sarà responsabile di fornire un servizio di alto livello e...

  • Consumer Care Specialist

    5 mesi fa

    Vicenza, Italia Dainese A tempo pieno

    Responsibilities are: - Providing customer service and managing the B2C channel to offer appropriate solutions by mail, phone, company site, social channels, etc. - Providing information on order and shipment status and order availability - Promoting ordinary maintenance services with original spare parts - Providing technical support to Back Office to...

  • Customer Care Specialist

    5 mesi fa

    Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    **Passione Beauty Spa**, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una figura nel ruolo di **CUSTOMER CARE SPECIALIST **che contribuisca a potenziare la nostra struttura dedicata al mercato **SPAGNOLO**. **Posizione**: **DI CHE COSA TI OCCUPERAI**: All’interno del Customer Care team a diretto...

  • Customer Care Specialist

    5 mesi fa

    Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    **Passione Beauty Spa**, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una figura nel ruolo di **Customer Care Specialist **che contribuisca a potenziare la nostra struttura dedicata al mercato **DACH**. **Posizione**: **Di che cosa ti occuperai: All’interno del Customer Care team a diretto riporto del...

  • Addetto/A Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Vicenza, Veneto, Italia Consultmp A tempo pieno

    Per Consultmp, azienda leader nel settore dei Fotovoltaici, cerchiamo un professionista per il ruolo di Customer Care Specialist.Le tue responsabilità includeranno:1. Assistenza clienti presso il Front Office;2. Gestione e controllo clienti e fornitori presso il Back Office;3. Relazione con agenzie e partner;Il contratto di lavoro prevede un impegno a tempo...