Portiere Notturno

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Portiere notturno

Il portiere notturno si occupa di mantenere operativa la struttura ricettiva durante la notte. Lavora alla reception dell' hotel, per garantire il funzionamento notturno delle attività di ricezione e per tutelare il riposo e la tranquillità degli ospiti.

La risorsa riporta al Front Office Manager.

Responsabilità:
- curare la sicurezza della struttura e prevenire situazioni che creino disturbo al riposo notturno degli ospiti.
- chiusura contabile giornaliera: responsabilità dell'accoglienza e del check-in degli ultimi clienti arrivati in orari serali, chiude la contabilità del giorno.
- attività preparatorie di supporto al personale attivo nelle primissime ore del mattino (predispone la lista degli arrivi e delle partenze del nuovo giorno, prepara gli ordini per le colazioni e per i servizi speciali in camera)
- attività tipiche del receptionist (presidio della portineria e del front-office, il check in e check out degli ospiti, il pagamento dei servizi e la gestione delle prenotazioni)
- fornire assistenza ai clienti, rispondendo alle richieste che arrivano
- sostituisce la direzione dell'albergo nel dare pronta soluzione a situazioni di emergenza critica
- compilare un report degli avvenimenti di rilievo che si sono verificati durante la notte, per informare e aggiornare l'Hotel Manager e i colleghi

Competenze trasversali:
• Organizzazione, problem solving
• Disponibilità oraria (notte)
• Buona gestione delle relazioni interpersonali, spirito collaborativo

Competenze tecniche:
• Preferibilmente una maturità di scuola alberghiera, diploma turistico o linguistico
• Conoscenza delle lingue
• Ottima conoscenza degli strumenti informatici

Data inizio prevista: 01/05/2024

Categoria Professionale: Personale Per Hotel / Piani / Reception / Back Office

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

• Notte

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

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