Receptionist Turnante

Gruppo UNA S.p.A. è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 53 hotel, resort e residence distribuiti in 25 destinazioni sta attualmente ricercando un/una RECEPTIONIST TURNANTE per il Principi di Piemonte | UNA ESPERIENZE di Torino

IL CANDIDATO SI OCCUPERA' DI:

- Gestisce le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard operativi, assicurando agli ospiti un'eccellente esperienza durante tutte le fasi del loro soggiorno;
- Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite ad alti livelli;
- Rilevare la customer satisfaction
- Svolgere le attività amministrative supplementari
- Lavorare in team, massimizzando la soddisfazione dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle richieste, anticipandone i bisogni;
- Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling;

COSA OFFRIAMO?

. Tempo determinato di 1 anno con possibilità di passaggio a tempo INDETERMINATO;
. Utilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti di Gruppo UNA e per i loro familiari più stretti in tutte le 53 strutture della Catena Alberghiera;
. Agevolazioni, scontistiche e servizi di Welfare legate al Gruppo UNIPOL: polizze assicurative, noleggio a lungo termine ecc....;
. Agevolazioni bancarie con BPER su conti correnti, prestiti e mutui;
. Percorsi formativi per migliorare la propria professionalità;
. Percorsi di crescita professionali;

REQUISITI RICHIESTI:

. Disponibilità a lavorare in turni diurni, serali e notturni;
. Esperienza pregressa in ruolo analogo;
. Conoscenza fluente della lingua Inglese e di un'eventuale seconda lingua;
. Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress.

Turni diurni e notturni
Full time 40 ore settimanali - 5/7 giorni