Lavori attuali relativi a Customer Service - Mantua - ManpowerGroup


  • Mantua, Italia Sidel A tempo pieno

    Field Service Engineer - Labeller Contract Type Permanent Country ITALY Location Mantova Your opportunity Sidel is looking for a Field Service Engineer (FSE) specialized on Labelling equipment. The main focus is toperform Installation, start‐up, commissioning and test of the Sidel Labelling equipment...


  • Mantua, Italia KNAPP A tempo pieno

    Become part of one of the top 3 automation companies in the world! Creating added value along the value chain using digital solutions and automation technology. At KNAPP we do not follow trends. We start them. Our automation solutions are setting new standards in the industry and cover the entire value chain: from manufacturing and distribution to the...


  • Mantua, Italia KNAPP A tempo pieno

    Become part of one of the top 3 automation companies in the world! Creating added value along the value chain using digital solutions and automation technology. At KNAPP we do not follow trends. We start them. Our automation solutions are setting new standards in the industry and cover the entire value chain: from manufacturing and distribution to the...


  • Mantua, Italia CONFIDENZIALE A tempo pieno

    Le tue funzioni principali saranno:Soddisfare le esigenze del cliente garantendo una customer service eccellente.Assicurare una buona presentazione del prodotto sia in magazzino che in negozio.Collaborare all'apertura e alla chiusura del negozio.Partecipazione nella esecuzione delle diverse procedure.Il candidato ideale è in possesso dei seguenti...


  • Mantua, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    JOB DESCRIPTION Challenge your talent and come onboard to live an extraordinary experience. Are you ready to ignite the future of logistics together?We are looking for a highly motivated Contract Logistics Distribution Manager to join us in our Mantua warehouse.We are creating a 130,000 sqm state-of-the-art, fully automated warehouse that will handle...


  • Mantua, Italia Kuehne + Nagel AS A tempo pieno

    Are you a Contract Logistics Flow Planner? Do you want to work in the largest logistics company of the world? Your Role Contract Logistics Flow Planner works within Contract Logistics. In this case, She/He will operate for adidas Campus South, our new fully automated warehouse located in Mantua, which, with over 130,000 square meters, will represent an...


  • Mantua, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Contract Logistics Flow PlannerMantova, Italy | Kontraktlogistik | Vollzeit | req120674Are you a Contract Logistics Flow Planner? Do you want to work in the largest logistics company of the world? Your Role Contract Logistics Flow Planner works within Contract Logistics. In this case, She/He will operate for adidas Campus South, our new fully automated...


  • Mantua, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Contract Logistics Quality SpecialistMantova, Italy | Kontraktlogistik | Vollzeit | req120630Are you a Contract Logistics Quality Specialist? Do you want to work in the largest logistics company of the world? Your Role Contract Logistics Quality Specialist works within Contract Logistics. In this case, She/He will operate for adidas Campus South, our new...


  • Mantua, Italia Kuehne + Nagel AS A tempo pieno

    Challenge your talent and come onboard to live an extraordinary experience. Are you ready to ignite the future of logistics together?We are looking for a highly motivated Contract Logistics VAS & Packaging Materials Coordinator to join us in our Mantua warehouse.We are creating a 130,000 sqm state-of-the-art, fully automated warehouse that will handle...


  • Mantua, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Contract Logistics VAS CoordinatorMantova, Italy | Lager & LKW-Transport | Vollzeit | req120678Challenge your talent and come onboard to live an extraordinary experience. Are you ready to ignite the future of logistics together?We are looking for a highly motivated Contract Logistics VAS & Packaging Materials Coordinator to join us in our Mantua warehouse.We...


  • Mantua, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    JOB DESCRIPTION Challenge your talent and come onboard to live an extraordinary experience. Are you ready to ignite the future of logistics together? We are looking for a highly motivated Contract Logistics Operations Manager to join us in our Mantua warehouse. We are creating a 130,000 sqm state-of-the-art, fully automated warehouse that will handle...

  • Lavoro Flessibile

    5 mesi fa


    Mantua, Italia Dream Marketing Agency A tempo pieno

    La nostra mission è di sviluppare iniziative pubblicitarie per le Aziende Partner presso eventi dedicati, con lo scopo di favorirne la visibilità e ampliarne il pacchetto clienti.Selezioniamo per inserimento immediato 5 nuove risorse da formare a nostre speseLa figura selezionata verrà affiancata per completare ed arricchire gli attuali team dedicati al...

Customer Service

4 mesi fa


Mantua, Italia ManpowerGroup A tempo pieno
Sotto la supervisione del Contract Logistics Customer Service Manager, contribuisci a sviluppare e stabilire una relazione forte e solida con il cliente e con gli stakeholder interni, in modo da garantire   una comunicazione informativa accurata, coerente e tempestiva tra i reparti e con il cliente.

Al fine di facilitare la gestione del flusso delle merci di magazzino e trovare un punto di contatto  tra le esigenze degli stakeholder interni ed esterni, trasferisci le informazioni relative alle spedizioni,  discrepanze, fatturazione, ecc. tra i dipartimenti KN e il cliente.

Analizzi i reclami relativi alla fatturazione o al servizio reso, inviando i reclami per inadempienza ai servizi competenti per le indagini e inviando tempestivamente i reclami ai servizi competenti per le indagini da riportare ai ai servizi responsabili delle indagini e aggiornare tempestivamente i clienti per tenerli allineati su tutti i processi.

Garantisci il miglioramento continuo dei KPI relativi al servizio generale, all'elaborazione degli ordini e alla risoluzione/prevenzione delle domande dei clienti.

Conduci attività di reporting, implementi cruscotti e sviluppi altri modi di facile comprensione per comunicare informazioni relative a spedizioni, fatturazione e discrepanze, per fornire informazioni in modo rapido ed efficiente.

Le tue SKILLS e pregresse esperienze:
• 2/5 anni di esperienza in operazioni altamente automatizzate su larga scala con forte preferenza per esperienze in ambito eCommerce / Fashion / Retail, preferibilmente in aziende multinazionali con struttura organizzativa a matrice
• Esperienza in ambienti di lavoro orientati alle metriche e all'analisi dei dati, caratterizzati dal rispetto e da scadenze stringenti e capacità di dare priorità a problemi e attività utilizzando sistemi di ticketing.
• Profonda esperienza nella gestione dei clienti e nella comunicazione con gli stakeholder esterni.
• Ottima conoscenza certificata della Lingua Inglese, scritta e parlata  

La persona, dopo un importante periodo di formazione, lavorerà all’interno di un Team con diponibilità a fasce orarie flessibili giornaliere dal lunedì al venerdì ; previsto smart working per un max di 10 gg/mese

Per candidarsi: Curriculum Vitae (completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali ex D. Lgs. 196/03) in formato MS Word o PDF. I candidati, ambosessi (L 903/77), sono invitati a leggere l’Informativa Privacy su - www.manpower.it - Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04

GOOD REASONS TO JOIN

Dal 1890, Kuehne+Nagel è impegnata a plasmare il mondo della logistica con una forte determinazione a collegare persone e merci attraverso soluzioni logistiche innovative e sostenibili. Con oltre 80.000 dipendenti in quasi 1.300 sedi in più di 100 Paesi, è una delle aziende di logistica leader a livello mondiale. La filiale italiana è attiva da quasi 60 anni e conta 32 sedi con 1.750 membri del team che collaborano con oltre 3.000 clienti. La passione e la disponibilità a far parte di un team eterogeneo, multiculturale e dinamico sono un must Azienda che si prende cura dei propri dipendenti, e che si impegna a creare un ambiente di lavoro in cui le persone siano sempre al centro dell'attenzione. Ambiente di lavoro in cui tutti sono i benvenuti e in cui la diversità, l'equità e l'inclusione sono prioritarie. Dove il pieno potenziale di ogni dipendente viene realizzato senza eccezioni. Dove coloro che hanno un aspetto, una vita, un amore, una comunicazione, un pensiero e una leadership diversi sono ricercati, apprezzati e valorizzati. Insieme, per offrire eccellenza e innovazione ai colleghi, ai clienti e alle comunità a cui appartengono. Il vostro plus plasma il loro futuro. OFFERTA I benefits sono incentrati sui dipendente e la loro famiglia, la loro offerta è sempre in costante miglioramento: - Copertura contro gli infortuni (sul lavoro e fuori dal lavoro) - Assicurazione medica extra - 5 giorni extra di congedo di paternità - Miglioramento del lavoro a distanza per i neo-genitori - 1 giorno di riposo per attività di volontariato - Assistenza gratuita per la dichiarazione dei redditi (730) - Consulenza previdenziale gratuita (es. INPS, invalidità, pensione) 1000+ sconti su prodotti e servizi - Sconto speciale sui viaggi con Interline Turismo - Accesso completo a Fitprime per voi e i vostri amici: accesso a +3000 palestre, piscine e centri sportivi - Allenamento online (ad es. yoga, mindfulness, cardio) + nutrizionista