Customer Service Internship

3 settimane fa


Città Sant'Angelo, Italia EssilorLuxottica A tempo pieno

WHO WE ARE

We are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a vertically integrated business that is uniquely positioned to address the world’s evolving vision needs and the global demand of a growing eyewear industry.

With over 180,000 dedicated employees in 150 countries driving our iconic brands, our people are creative, entrepreneurial and celebrated for their unique perspectives and individuality. Committed to vision, we enable people to “see more and be more” thanks to our innovative designs and lens technologies, exceptional quality and cutting-edge processing methods. Every day we impact the lives of millions by changing the way people see the world.

JOB SCOPE

Working in a small team, the main functions of this role are to ensure accurate and timely data entry and processing of customer orders in accordance with company procedures and act as the as the main interface for Sales Manager, Sales Support Team, Customers, Credit Control, Logistics, GBS and the production & planning team in Italy and Supplier.

AREAS of RESPONSIBILITIES and RELATED ACTIVITIES 


• Process and manage all customer orders received by PHONE and EMAIL including entering of orders issuing confirmation of orders using proforma invoice and managing the EDI order process.
• Managing trans-codification table on SAP 
• Advising customers on stock availability, errors, ‘out of production’ models, and progress updates on orders
• Ensure targets and deadlines for shipments are meet
• Inform customers on progress updates on their orders.
• Proactively analyze the customer portfolio to ensure deliveries meet customer requirements, taking into consideration the customers’ current account situation. Check delivery dates and inform both the customers and the logistics team in Italy of orders to be shipped to the customer and ensuring targets and deadlines for shipments are made and update Sales Team accordingly
• Support the Credit Control function with resolving outstanding credit issues in order to minimize delays with future shipments. To help the credit controller with reconciliations when necessary.
• Act as interface between key stakeholders of the supply chain, i.e. Planning, Production, Logistics, and Marketing Department to ensure a smooth flow from the order stage to receipt of goods by the customer.
• Deal with all post sales issues (short-shipments, defective returns, etc.)

We welcome applications from all individuals regardless of their ages, backgrounds, gender, sexual orientation, political affiliations, personal beliefs, or religions. This includes those registered in targeted employment programs under Italian Law 68/1999, in accordance with Article 15 of Stat. Lav and Legislative Decrees 215/03 and 216/03.



  • Città Sant'Angelo, Italia EssilorLuxottica Group A tempo pieno

    WHO WE AREWe are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a vertically integrated business that is...

  • Customer Service

    3 settimane fa


    Città Sant'Angelo, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Sei un/a neolaureato/a desiderosa/o di fare la differenza nel customer service? Appassionato/a di relazioni interpersonali e dotata/o di un'attitudine proattiva nell'offrire un'esperienza straordinaria ai clienti? Questo è il posto giusto per Te! All'interno del team darai il tuo supporto su: Gestione proattiva delle richieste dei clienti. Risoluzione...

  • Customer Service

    3 settimane fa


    Citt Sant'Angelo, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Sei un/a neolaureato/a desiderosa/o di fare la differenza nel customer service? Appassionato/a di relazioni interpersonali e dotata/o di un'attitudine proattiva nell'offrire un'esperienza straordinaria ai clienti? Questo è il posto giusto per Te! All'interno del team darai il tuo supporto su: Gestione proattiva delle richieste dei clienti. Risoluzione...

  • Customer Service

    2 settimane fa


    Citt Sant'Angelo, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Sei un/a neolaureato/a desiderosa/o di fare la differenza nel customer service? Appassionato/a di relazioni interpersonali e dotata/o di un'attitudine proattiva nell'offrire un'esperienza straordinaria ai clienti? Questo è il posto giusto per Te! All'interno del team darai il tuo supporto su: Gestione proattiva delle richieste dei clienti. Risoluzione...


  • Mosciano Sant'Angelo, Italia Ctexpertise A tempo pieno

    Azienda italiana con sede a Mosciano Sant'Angelo ricerca per la propria azienda CTMEDICAL una figura che abbia il ruolo di: Customer Service & Impiegato/a Commerciale. Cosa cerchiamo? Esperienza di almeno 1 anno nel settore vendita/gestionale a livello aziendale (il campo medico sarà considerato un Plus) Esperienza di partecipazione a pubbliche gare...

  • Customer Service

    3 settimane fa


    Citt Sant'Angelo, Pescara, IT ManpowerGroup A tempo pieno

    Sei un/a neolaureato/a desiderosa/o di fare la differenza nel customer service? Appassionato/a di relazioni interpersonali e dotata/o di un'attitudine proattiva nell'offrire un'esperienza straordinaria ai clienti? Questo è il posto giusto per Te All'interno del team darai il tuo supporto su: Gestione proattiva delle richieste dei clienti. Risoluzione rapida...


  • Città di Castello (PG), Italia Manpower A tempo pieno

    Se sei una persona orientata al cliente, con ottime capacità comunicative e desideri lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, abbiamo l'opportunità perfetta per te! Per azienda leader nel settore cartotecnico, specializzata nella produzione di packaging cartotecnico stiamo cercando: ADDETTO/ADDETTA CUSTOMER SERVICE. La risorsa, risponderà al...

  • Retail Sales Associate

    1 settimana fa


    Città Sant'Angelo, Italia PUMA A tempo pieno

    YOUR MISSIONPer supporto durante il periodo estivo ricerchiamo risorse di talento da inserire part-time nel nostro negozio PUMA presso il nostro Outlet di Città Sant'Angelo (PE) che vogliano mettersi alla prova in un ambiente dinamico e sportivo focalizzandosi sui seguenti obiettivi:Provvedere a garantire alti standard di customer service secondo i valori...

  • Store Manager

    5 giorni fa


    Città Sant'Angelo, Italia adidas A tempo pieno

    Hi, this is the first step in your adidas journey. For more than 70 years we've been creating the best sports gear and inspiring millions of people to change their lives through sport. Our core value is people. adidas is a team of rebellious optimists. We lead an active lifestyle, creating innovations to balance sports and nature, looking at the world...

  • Store Manager

    5 giorni fa


    Città Sant'Angelo, Italia adidas A tempo pieno

    Hi, this is the first step in your adidas journey. For more than 70 years we've been creating the best sports gear and inspiring millions of people to change their lives through sport. Our core value is people. adidas is a team of rebellious optimists. We lead an active lifestyle, creating innovations to balance sports and nature, looking at the world...

  • Addetta Vendita

    2 mesi fa


    Sant'Angelo Lodigiano, Italia Daily Work BV A tempo pieno

    Daily Work, Agenzia per il Lavoro divisione Fashion&Retail, partner per le aziende clienti e punto di riferimento per i lavoratori che vogliono orientarsi all'interno di un mondo del lavoro in continuo cambiamento. Ricerchiamo per nostra azienda cliente, operante nel settore del luxury per una rinominata gioielleria: **Posizione**: **ADDETTA VENDITA La...


  • Mosciano Sant'Angelo, Italia BRT S.p.A. A tempo pieno

    Una realtà storica italiana, spinta all’innovazione per offrire un servizio di corriere espresso e logística sempre allineato con le necessità del mercato. Con oltre 200 filiali distribuite su tutto il territorio nazionale ed una profonda conoscenza del settore, BRT si contraddistingue per la propria capillarità e per la flessibilità delle soluzioni...


  • Sant'Angelo d'Alife, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis Spa Agenzia Per il Lavoro ricerca e seleziona, per Azienda cliente del settore metalmeccanico, la figura di Commerciale Estero Junior. **Posizione**: La Risorsa affiancherà i Colleghi dell’Area Commerciale e dell’Area Vendite svolgendo le seguenti attività: - Gestione e sviluppo dei rapporti con i Clienti Esteri - Visite presso Clienti...


  • Città metropolitana di Milano, Italia PUMA A tempo pieno

    YOUR MISSIONPer copertura maternità stiamo cerando una risorsa di talento che voglia mettersi alla prova in un ambiente dinamico focalizzandosi sui seguenti obiettivi:Assicurare insieme allo Store Manager che lo store raggiunga obiettivi di vendita e di KPI’s attraverso strategie a medio-lungo termine, controllo delle spese, vendite e servizio al...

  • Retail Sales Associate

    2 settimane fa


    Città metropolitana di Roma Capitale, Italia PUMA A tempo pieno

    YOUR MISSIONPer incremento dell'organico ricerchiamo risorse di talento da inserire part-time nel nostro negozio PUMA presso l'Outlet di Valmontone (RM) che vogliano mettersi alla prova in un ambiente dinamico e sportivo focalizzandosi sui seguenti obiettivi:Provvedere a garantire alti standard di customer service secondo i valori del marchio PUMAAssicurare...


  • Monte Sant'Angelo, Italia SISECAM FLAT GLASS ITALY SRL A tempo pieno

    La Sisecam Flat Glass South Italy con sede a Monte Sant'Angelo, ricerca: UN/A ADDETTO AL MAGAZZINO iscritto al collocamento mirato La figura ricercata si occuperà di: - effettuare report di spedizione - Stampa fabbisogno, piani di produzione e spedizione; stampa buoni di carico - inventario del magazzino - Controllo copertura turni e registrazione report...


  • Monte Sant'Angelo, Italia SISECAM FLAT GLASS ITALY SRL A tempo pieno

    La Sisecam Flat Glass South Italy con sede a Monte Sant'Angelo, ricerca: UN/A ADDETTO AL MAGAZZINO categoria protetta La figura ricercata si occuperà di: - effettuare report di spedizione - Stampa fabbisogno, piani di produzione e spedizione; stampa buoni di carico - inventario del magazzino - Controllo copertura turni e registrazione report operatori del...


  • Monte Sant'Angelo, Italia SISECAM FLAT GLASS ITALY SRL A tempo pieno

    La Sisecam Flat Glass South Italy con sede a Monte Sant'Angelo, ricerca: UN/A ADDETTO AL MAGAZZINO iscritto al collocamento mirato La figura ricercata si occuperà di: - effettuare report di spedizione - Stampa fabbisogno, piani di produzione e spedizione; stampa buoni di carico - inventario del magazzino - Controllo copertura turni e registrazione report...

  • Product Management

    2 settimane fa


    Città metropolitana di Milano, Italia Tagetik Software S.r.l. A tempo pieno

    The focus of the position is to understand the marketplace then, align with CCH Tagetik priorities and lead the product management for the CCH Tagetik Extended Planning offering, with emphasis on Financial Planning & Analysis (FP&A) and to support a successful Go-to-market-execution. We operate on a global scale with direct and indirect operations around...


  • Città Metropolitana di Torino, Italia Leonardo A tempo pieno

    Job Description: LGS - Torino - Junior Facility Management Leonardo Global Solutions (LGS) “Service Provider” di Leonardo, opera con l’obiettivo principale di creare valore per tutto il Gruppo, supportando il business in Italia e all’estero in qualità di Procurement Competence Center, Global Provider immobiliare, Gestore dei Servizi Business...