Impiegato/a Customer Service

Risorse SpA, ricerca per Azienda cliente attva nel settore metalmeccanico, un/a:

Impiegato/a Customer Service – Inglese

La risorsa selezionata si occuperà di:

• gestire la relazione con i clienti, raccogliere le esigenze e comprenderne i bisogni;
• fornire informazioni tecniche ai clienti che riscontrano criticità;
• gestire reclami e fornire attività di assistenza post vendita, analizzando e risolvendo problematiche in collaborazione con il team di progettazione e produzione.
• erogare attività di training per il personale interno e per i soggetti esterni;
• elaborare la documentazione necessaria e predisporre la reportistica richiesta.

La risorsa ideale possiede i seguenti requisiti:

• diploma o laurea preferibilmente in ambito Economico/Tecnico;
• pregressa esperienza nel ruolo di minimo 2 anni nell’area service;
• conoscenza base dei principi di elettrotecnica;
• conoscenza lingua inglese liv. C1;
• disponibilità ad effettuare trasferte in occasione di fiere ed eventi c/o i Clienti.

Completano il profilo: precisione, ottime capacità di problem solving e spiccate doti comunicative.

L’Azienda offre assunzione diretta a tempo indeterminato. CCNL: Metalmeccanica industria.

L'inserimento e la retribuzione saranno commisurate all’ esperienza della risorsa selezionata.