Supervisore Liquidatori Motor
4 mesi fa
La risorsa che stiamo ricercando verrà inserita all'interno dell'organico con il ruolo di supervisore a capo di un team di 12 persone.
In particolare, dovrà occuparsi di:
- Supervisionare la gestione dei sinistri RCA, in linea con le procedure di Compagnia, garantendo il rispetto degli obblighi previsti dalla normativa e l'applicazione delle condizioni contrattuali.
- Monitorare l'assegnazione e l'ottimizzazione dei carichi di lavoro del team garantendo l'efficienza dell'area, evidenziando eventuali aree di criticità organizzative al fine di proporre soluzioni in linea con le esigenze dell'area e degli obiettivi aziendali.
- Monitorare gli andamenti relativi agli indicatori delle performance di liquidazione per garantire il raggiungimento degli obiettivi ed evitare eventuali scostamenti e/o criticità.
- Supportare il team nella risoluzione delle problematiche liquidative di natura tecnico-giuridica.
- Garantire adeguati livelli di servizio e una gestione efficace delle relazioni con tutte le parti coinvolte nel processo di liquidazione, attraverso una costante propensione alla collaborazione e uno stile comunicativo adeguato, intervenendo qualora la gestione delle relazioni non sia in linea con gli standard aziendali.
- Garantire lo sviluppo delle competenze del team anche attraverso la definizione di percorsi specifici.
- Motivare il team, creando e mantenendo condizioni che favoriscano la condivisione dei principi e dei valori della Compagnia e che promuovano la partecipazione e la soddisfazione dei collaboratori.
- Supervisionare per il proprio ambito di competenza la realizzazione del processo di recupero delle rivalse, in linea con il relativo framework di Compagnia.
- Supervisionare l'identificazione di possibili frodi, secondo le procedure e le linee guida di Compagnia, allo scopo di contrastare i fenomeni fraudolenti.
Requisiti:
- Laurea in Giurisprudenza o materie analoghe, oppure cultura ed esperienza specifica pregressa equivalente.
- Esperienza di almeno 3 anni maturata all'interno di Compagnie Assicurative o Società di servizi come responsabile di unità operative su sinistri RCA/CVT e lesioni.
- Conoscenza legale della materia infortunistica, della gestione danni e dei flussi procedurali correlati (SARC, CARD, CTT).
- Conoscenza della procedura civile e penale.
- Conoscenza degli orientamenti giurisprudenziali legati al danno a cose e persone.
- Leadership.
- Autonomia organizzativa.
- Predisposizione alla relazione e alla negoziazione.
- Preferibile conoscenza dell'inglese.
Completano il profilo:
- Efficaci capacità relazionali e di negoziazione.
- Precisione.
- Ascolto.
- Capacità di organizzare individualmente il proprio lavoro,
- Orientamento al risultato.
- Rispetto delle scadenze.
- Teamwork.
- Problem solving.
Ottima opportunità di carriera.
CCNL Ania
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