Client Engagement Manager

2 settimane fa

Legnano, Italia Johnson Controls International A tempo pieno

What will you do

You will be responsible for providing program coordination, support and expansion for major customers and their bespoke requirements whilst supporting the sales and operational teams to deliver excellent customer service achieving customer Key Performance Indicators and Service Level Agreements, as well as meeting sales targets. The primary function of this role is to ensure no revenue is ‘left on the table’ with our most important ‘gold’ customers.

You will be a key member of our gold customer eco-system, working closely with the nominated account managers / account executives to ensure alignment to the wider customer strategy.

How will you do it

Your role will be to ensure programs are managed, deployed and completed within the agreed programme parameters:

  • Manage relationships within the retailer including, but not limited to, category management, loss prevention / asset protection, store operations
  • Regularly audit stores to ascertain success of program deployment as well as identify opportunities for program expansion
  • Collate record and report progress internally and externally
  • Work as a team member and communicate at all levels
  • Produce accurate and timely reports.
  • Review monthly targets for inspection performance
  • Review monthly targets to achieve response times
  • Interact with web portals and customer reporting interfaces
  • Improve customer service delivery
  • Interface with customer service desks
  • Attend customer performance meetings
  • Support Key Account managers and sales management
  • Identify and Investigate solutions to achieve solutions to retail business challenges
  • Provide quick turnaround support for business as usual (BAU) customer requirements resulting in quotations being issued and orders being received and processed in a timely manner.

What we look for

Required:

  • Appropriate experience in a customer facing environment
  • Demonstrate a successful track record of achievement in customer service excellence
  • Demonstrate the ability to network with relevant groups
  • Excellent communicator
  • Ability to prioritise tasks and achieve goals
  • Either retail experience OR product knowledge (CCTV, EAS, Loss Prevention) 
  • PC literacy (Microsoft Office products with proven skills in data handling programs, program planning applications and web portal interfaces)
  • Educated to A Level standard (or equivalent)

Preferred:  

  • University Degree in relevant subject desirable

Our benefits

We offer an exciting and challenging position with great personal freedom and professional responsibility. Joining us, you will become part of a leading global multi-industrial corporation defined by its stimulating work environment and job satisfaction. In addition, we offer outstanding career development opportunities, which will stretch your abilities and channel your talents.

If you are interested to learn more about this exciting opportunity then please apply directly to the role through the web page.

We offer:

  • Flexible working hours
  • Agile working
  • Meal vouchers of €8

Who we are:

Sensormatic Solutions is the leading global retail solutions portfolio of Johnson Controls powering operational excellence at scale and enabling smart and connected shopper engagement. Our intelligent digital operating platform – Sensormatic IQ – combines the full Sensormatic Solutions portfolio, including third-party data to deliver unmatched insights into shopper experience, inventory intelligence, loss prevention and operational effectiveness with advanced technologies, like AI and Machine Learning. This enables retailers to act on prescriptive and predictive data-driven outcomes to confidently move into the future. Please visit Sensormatic.com or follow us on LinkedIn,
Twitter, and our YouTube channel.

  • Client Engagement Manager

    4 settimane fa

    Legnano, Italia Fhlb Des Moines A tempo pieno

    Client Engagement Manager page is loaded Client Engagement Manager Apply locations Italy - Legnano time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id R549-24 Are you looking for a unique opportunity to be a part of something great? Want to join a 20,000-member team that works on the technology that powers the world around us? Looking for an...

  • Client Engagement Manager

    3 settimane fa

    Legnano, Italia Fhlb Des Moines A tempo pieno

    Client Engagement Manager page is loaded Client Engagement Manager Apply locations Italy - Legnano time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id R549-24 Are you looking for a unique opportunity to be a part of something great? Want to join a 20,000-member team that works on the technology that powers the world around us? Looking for an...

  • Client Engagement Manager

    1 mese fa

    Legnano, Italia Microchip Technology A tempo pieno

    Are you looking for a unique opportunity to be a part of something great? Want to join a 20,000-member team that works on the technology that powers the world around us? Looking for an atmosphere of trust, empowerment, respect, diversity, and communication? How about an opportunity to own a piece of a multi-billion dollar (with a B!) global organization? We...

  • Client Engagement Manager

    3 settimane fa

    Legnano, Italia Microchip Technology A tempo pieno

    Are you looking for a unique opportunity to be a part of something great? Want to join a 20,000-member team that works on the technology that powers the world around us? Looking for an atmosphere of trust, empowerment, respect, diversity, and communication? How about an opportunity to own a piece of a multi-billion dollar (with a B!) global organization? We...

  • Principal Client Engagement Manager

    2 settimane fa

    Legnano, Italia Microchip Technology A tempo pieno

    Are you looking for a unique opportunity to be a part of something great? Want to join a 20,000-member team that works on the technology that powers the world around us? Looking for an atmosphere of trust, empowerment, respect, diversity, and communication? How about an opportunity to own a piece of a multi-billion dollar (with a B!) global organization? We...

  • Temporary HR Manager

    2 settimane fa

    Legnano, Italia iqmselezione A tempo pieno

    Iqm selezione ricerca per gruppo internazionale con circa 700 dipendenti operante nel settore ingegneristico e con sede limitrofa a Legnano un/una TEMPORARY HR MANAGER La risorsa ideale verrà inserita all'interno dell'azienda per sviluppare progetti e implementare processi nell'ambito delle competenze trasversali. Queste le principali caratteristiche...

  • Temporary HR Manager

    1 settimana fa

    Legnano, Lombardia, Italia iqmselezione A tempo pieno

    Iqm selezione ricerca per gruppo internazionale con circa 700 dipendenti operante nel settore ingegneristico e con sede limitrofa a Legnano un/unaTEMPORARY HR MANAGERLa risorsa ideale verrà inserita all'interno dell'azienda per sviluppare progetti e implementare processi nell'ambito delle competenze trasversali.Queste le principali caratteristiche della...

  • Store Manager

    1 settimana fa

    Legnano, Lombardia, Italia New fairlady A tempo pieno

    New fairlady, salone Aveda nel cuore di legnano ricerca una figura di receptionist/store manager da inserire nel team. La risorsa dovrà principalmente occuparsi di gestire gli appuntamenti in salone, di accogliere il cliente, di gestire la cassa e gestire il team.richiesta esperienza come receptionist o store manager di almeno un annose interessati portare...

  • Project Manager

    1 settimana fa

    Legnano, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per azienda cliente, leader nel settore macchinari industriali, ricerchiamo unFACILITY ENGINEERSede di lavoro: LegnanoOrario di lavoro: Full timeTipologia contrattuale: Tempo IndeterminatoresponsabilitàQuali saranno le...

  • Contract Manager

    2 mesi fa

    Legnano, Italia Tamini Trasformatori S.r.l. A tempo pieno

    Tamini azienda italiana del gruppo Terna, leader nella progettazione e produzione di trasformatori industriali, di potenza e speciali, è alla ricerca di una figura da inserire all'interno dell'area Commerciale come Contract Manager. **Posizione**: - Analizzare i contratti ricevuti dai clienti ed effettuare una prima analisi in accordo alle policy...

  • Store Manager

    3 settimane fa

    Legnano, Italia New fairlady A tempo pieno

    New fairlady, salone Aveda nel cuore di legnano ricerca una figura di receptionist/store manager da inserire nel team. La risorsa dovrà principalmente occuparsi di gestire gli appuntamenti in salone, di accogliere il cliente, di gestire la cassa e gestire il team. richiesta esperienza come receptionist o store manager di almeno un anno se interessati...

  • Project Manager

    4 settimane fa

    Legnano, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per azienda cliente, leader nel settore macchinari industriali, ricerchiamo un   FACILITY ENGINEER   Sede di lavoro: Legnano   Orario di lavoro: Full time   Tipologia contrattuale: Tempo Indeterminato   Responsabilità responsabilità  ...

  • Project Manager

    3 settimane fa

    Legnano, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per azienda cliente, leader nel settore macchinari industriali, ricerchiamo un   FACILITY ENGINEER   Sede di lavoro: Legnano   Orario di lavoro: Full time   Tipologia contrattuale: Tempo Indeterminato   Responsabilità responsabilità  ...

  • Store Manager

    1 settimana fa

    Legnano, Italia Luisa Spagnoli A tempo pieno

    Tipo di turno- Titolo posizione- Store Manager - Legnano- Istruzione- Diploma- Località- LEGNANO - LEGNANO, MI 20025 IT (Principale)- Livello di carriera- Con Esperienza> 5 anni- Categoria- Retail - Store Manager- Fascia retributiva- - Contratto- Full-time- Viaggi- Descrizione posizioneLa Store Manager Luisa Spagnoli, in accordo con le direttive aziendali,...

  • Store Manager

    4 settimane fa

    Legnano, Italia Action A tempo pieno

    **A proposito di Action**: I negozi Action stanno riscuotendo un grande successo in Europa. Abbiamo iniziato la nostra attività con un piccolo punto vendita in Olanda nel 1993 ed oggi la nostra azienda è cresciuta diventando un'organizzazione internazionale retail con più di 2000 negozi in 10 paesi e con oltre 65.000 dipendenti. Lavorare per Action...

  • project manager

    1 settimana fa

    Legnano, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per azienda cliente, leader nel settore macchinari industriali, ricerchiamo un FACILITY ENGINEER Sede di lavoro: Legnano Orario di lavoro: Full time Tipologia contrattuale: Tempo Indeterminato responsabilità Quali saranno le principali...

  • Store Manager

    2 mesi fa

    Legnano, Italia Luisa Spagnoli A tempo pieno

    Tipo di turno- Titolo posizione- Store Manager - Legnano- Istruzione- Diploma- Località- LEGNANO - LEGNANO, MI 20025 IT (Principale)- Livello di carriera- Con Esperienza> 10 anni- Categoria- Retail - Store Manager- Fascia retributiva- - Contratto- Full-time- Viaggi- Descrizione posizioneLa Store Manager Luisa Spagnoli incarna lo stile e i valori del...

  • Store Manager

    2 giorni fa

    Legnano, Italia Luisa Spagnoli A tempo pieno

    Tipo di turno- Titolo posizione- Store Manager - Legnano- Istruzione- Diploma- Località- LEGNANO - LEGNANO, MI 20025 IT (Principale)- Livello di carriera- Con Esperienza> 10 anni- Categoria- Retail - Store Manager- Fascia retributiva- - Contratto- Full-time- Viaggi- Descrizione posizioneLa Store Manager Luisa Spagnoli incarna lo stile e i valori del...

  • Service Manager

    1 settimana fa

    Legnano, Italia Ali Spa A tempo pieno

    Ali Spa - Filiale di Legnano, per importante azienda nel settore metalmeccanico sta cercando un **SERVICE MANAGER / Responsabilità Tecnica.** **La risorsa dovrà**: - Rispondere alle domande e problematiche tecniche dei clienti, coordinando le risorse interne all'Azienda; - Fornire supporto diretto per problematiche di processo; - Fare da interfaccia...

  • Store Manager

    2 mesi fa

    Legnano, Italia Medi-Market A tempo pieno

    Medi-Market Italia cerca **Store Manager** per la Parafarmacia di **LEGNANO**. Il gruppo multinazionale belga Medi-Market è attivo nel campo della salute e del benessere con più di 120 farmacie, parafarmacie e istituti di bellezza tra Belgio, Lussemburgo e Italia. Il/La Store Manager sarà il punto di riferimento dell’azienda e del personale del punto...