Front Office Agent

3 settimane fa

Roma, Italia Hilton A tempo pieno
Front Office Agent(

Job Number:

HOT0AMEY)

Work Locations

:Aleph Rome - CurioVia di San Basilio, 15Rome187

A Front Office Agent assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience.


What will I be doing?

As Front Office Agent, you will assist in daily Front Office operations and work with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience. A Front Office Agent is responsible for managing the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:

Assist the Front Office Manager with daily Front Office operations Provide prompt service and actively seek opportunities to drive Guest satisfaction Ensure the team are kept fully aware of any relevant feedback from either the Guests or other departments Manage, resolve or escalate any and all Guest complaints quickly Work with all facilities and services provided within the hotel and identify opportunities for up-selling and promoting new or ongoing events Advise team of any special events or VIP Guests in the hotel for events or for general accommodations Ensure a high level of product knowledge of the hotel and the local area and be aware of the daily hotel event schedule Attend all Front Office meetings Act in accordance with fire, health and safety regulations and follow the correct procedures when required Serve your role and Team in an environmentally-conscience manner

What are we looking for?

Front Office Agents serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

Previous customer service experience within the hotel/leisure/retail sector Excellent interpersonal and communication skills Commitment to delivering a high level of customer service Ability to work under pressure Excellent grooming standards Flexibility to respond to a variety of work situations

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

High level of IT proficiency



What will it be like to work for Hilton?

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its . Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all

EOE/AA/Disabled/Veterans

Schedule

:Full-timeBrand:Curio Collection by Hilton

Job

:Guest Services, Operations, and Front Office

  • Front Office Agent Turnante

    2 mesi fa

    Roma, Italia Millennium Grand Hotel Palace A tempo pieno

    Il **Grand Hotel Palace**, hotel 5* nel centro di Roma cerca Front Office agent turnante. La risorsa si occuperà di effettuare check in e check out, di gestire il front office e di accogliere gli ospiti; svolgerà attività di gestione della posta elettronica e di corrispondenza telefonica, anche in lingua straniera. - ha maturato esperienza come front...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Office AgentA Front Office Agent assists in daily operations and works with customers and Guests to provide an excellent customer service experience.Assist the Front Office Manager with daily operationsProvide prompt service and actively seek opportunities to enhance Guest satisfactionEnsure awareness of feedback from Guests or other departmentsManage,...

  • Front Office Agent

    1 mese fa

    Roma, Italia Ho Collection A tempo pieno

    **Informazioni sull’offerta di lavoro** FRONT OFFICE AGENT L'Hotel Delfino di Taranto, hotel a 4 stelle, è alla ricerca di un/una Front Office Agent Cerchiamo una persona che abbia voglia di sperimentare e sviluppare le proprie competenze all’interno di un team dinamico e innovativo. - **Responsabilità**:_ - Accoglienza del cliente - Gestione...

  • Front Office Agent

    1 mese fa

    Roma, Italia Ho Collection A tempo pieno

    **Informazioni sull’offerta di lavoro** FRONT OFFICE AGENT L'Hotel Mercure Roma West, hotel a 4 stelle, è alla ricerca di un/una Front Office Agent Cerchiamo una persona che abbia voglia di sperimentare e sviluppare le proprie competenze all’interno di un team dinamico e innovativo. - **Responsabilità**:_ - Accoglienza del cliente - Gestione...

  • Front Office Agent

    1 mese fa

    Roma, Italia HAYS A tempo pieno

    Front Office - Hotellerie - 5*L - Roma **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è una prestigiosa struttura alberghiera 5* Lusso, con una consolidata storia territoriale nel cuore di Roma. Per un rinforzamento dell’organico, siamo alla ricerca di un Front Office Agent. **Il tuo nuovo ruolo** Il profilo ricercato curerà ogni aspetto dell’accoglienza...

  • Front Office Agent

    16 ore fa

    Roma, Italia Hotel Lord Byron srl A tempo pieno

    Prestigioso Hotel 5* membro Small Luxury Hotels of the World. Caratterizzato da una pregiatissima collezione Art Decò largamente diffusa nella struttura e di servizi di altissimo livello rivolti ai clienti. Ricerca il seguente personale: **Front Office Agent**:La risorsa si occuperà dell’ accoglienza clienti dall'arrivo alla partenza, check in check out....

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Roma, Italia Hotel Lord Byron srl A tempo pieno

    Prestigioso Hotel 5* membro Small Luxury Hotels of the World. Caratterizzato da una pregiatissima collezione Art Decò largamente diffusa nella struttura e di servizi di altissimo livello rivolti ai clienti. Ricerca il seguente personale: **Front Office Agent**:La risorsa si occuperà dell’ accoglienza clienti dall'arrivo alla partenza, check in check out....

  • Front Office Agent

    1 mese fa

    Roma, Roma, Provincia di Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il gruppo Manpower, per importante realt del settore Hotellerie, ricerca un/una FRONT OFFICE AGENT/RECEPTIONIST Responsabilit : Accogliere i clienti. Gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out dei clienti in modo efficiente. Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dall'hotel, le attrazioni locali e le attivit nella zona. Rispondere alle...

  • Front Office Agent Turnante a Roma

    4 settimane fa

    Roma, Italia Grand Hotel Palace A tempo pieno

    Il** Grand Hotel Palace**, hotel 5* nel centro di **Roma** cerca **Front Office Agent turnante.** La risorsa si occuperà di effettuare check in e check out, di gestire il front office e di accogliere gli ospiti; svolgerà attività di gestione della posta elettronica e di corrispondenza telefonica, anche in lingua straniera. La risorsa dovrà lavorare su...

  • Front Office Agent

    2 mesi fa

    Roma, Italia G-Rough A tempo pieno

    Boutique Hotel di lusso nel centro di Roma affiliato al circuito Marriott cerca una figura di Front Office Agent con i seguenti requisiti. Conoscenza degli strumenti informatici; Conoscenza del settore hospitality di lusso; Capacità di lavorare in autonomia e in gruppo; Conoscenze linguistiche: perfetta padronanza delle lingue italiano, inglese e di almeno...

  • Front Office Agent

    2 mesi fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il gruppo Manpower, per importante realt del settore Hotellerie, ricerca un/una FRONT OFFICE AGENT/RECEPTIONIST Responsabilit : Accogliere i clienti. Gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out dei clienti in modo efficiente. Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dall'hotel, le attrazioni locali e le attivit nella zona. Rispondere alle...

  • Front Office Agent

    1 mese fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il gruppo Manpower, per importante realt del settore Hotellerie, ricerca un/una FRONT OFFICE AGENT/RECEPTIONIST Responsabilit : Accogliere i clienti. Gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out dei clienti in modo efficiente. Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dall'hotel, le attrazioni locali e le attivit nella zona. Rispondere alle...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il gruppo Manpower, per importante realt del settore Hotellerie, ricerca un/una FRONT OFFICE AGENT/RECEPTIONIST Responsabilit : Accogliere i clienti. Gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out dei clienti in modo efficiente. Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dall'hotel, le attrazioni locali e le attivit nella zona. Rispondere alle...

  • Front Office Agent

    2 mesi fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il gruppo Manpower, per importante realt del settore Hotellerie, ricerca un/una FRONT OFFICE AGENT/RECEPTIONIST Responsabilit : Accogliere i clienti. Gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out dei clienti in modo efficiente. Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dall'hotel, le attrazioni locali e le attivit nella zona. Rispondere...

  • Front Office Agent

    3 ore fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il gruppo Manpower, per importante realt del settore Hotellerie, ricerca un/una FRONT OFFICE AGENT/RECEPTIONIST Responsabilit : Accogliere i clienti. Gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out dei clienti in modo efficiente. Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dall'hotel, le attrazioni locali e le attivit nella zona. Rispondere...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Roma, Italia G-Rough A tempo pieno

    Boutique Hotel di lusso nel centro di Roma affiliato al circuito Marriott cerca una figura di Front Office Agent con i seguenti requisiti. Conoscenza degli strumenti informatici; Conoscenza del settore hospitality di lusso; Capacità di lavorare in autonomia e in gruppo; Conoscenze linguistiche: perfetta padronanza delle lingue italiano, inglese e di almeno...

  • Front Office Agent

    16 ore fa

    Roma, Italia G-Rough A tempo pieno

    Boutique Hotel di lusso nel centro di Roma affiliato al circuito Marriott cerca una figura di Front Office Agent con i seguenti requisiti. Conoscenza degli strumenti informatici; Conoscenza del settore hospitality di lusso; Capacità di lavorare in autonomia e in gruppo; Conoscenze linguistiche: perfetta padronanza delle lingue italiano, inglese e di almeno...

  • Front Office Agent

    3 ore fa

    Roma, Italia G-Rough A tempo pieno

    Boutique Hotel di lusso nel centro di Roma affiliato al circuito Marriott cerca una figura di Front Office Agent con i seguenti requisiti. Conoscenza degli strumenti informatici; Conoscenza del settore hospitality di lusso; Capacità di lavorare in autonomia e in gruppo; Conoscenze linguistiche: perfetta padronanza delle lingue italiano, inglese e di almeno...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Roma, Italia G-Rough A tempo pieno

    Boutique Hotel di lusso nel centro di Roma affiliato al circuito Marriott cerca una figura di Front Office Agent con i seguenti requisiti. Conoscenza degli strumenti informatici; Conoscenza del settore hospitality di lusso; Capacità di lavorare in autonomia e in gruppo; Conoscenze linguistiche: perfetta padronanza delle lingue italiano, inglese e di almeno...

  • Front Office Agent

    1 mese fa

    Roma, Italia Hotel Lord Byron srl A tempo pieno

    Prestigioso Hotel 5* membro Small Luxury Hotels of the World. Caratterizzato da una pregiatissima collezione Art Decò largamente diffusa nella struttura e di servizi di altissimo livello rivolti ai clienti. Ricerca il seguente personale: **Front Office Agent**:La risorsa si occuperà dell’ accoglienza clienti dall'arrivo alla partenza, check in check out....