IT HelpDesk Team Leader Retail

5 mesi fa


Milan, Italia JYSK A tempo pieno

Company Description

JYSK è una catena retail internazionale, parte del gruppo danese Lars Larsen,specializzata nell'arredamento sleeping & living in stile scandinavo.

JYSK è cresciuta rapidamente nel corso degli anni, dal primo negozio in Danimarca nel 1979 a oltre negozi oggi in tutto il mondo. Per poter garantire e supportare la crescita futura, abbiamo bisogno dei migliori collaboratori.

Job Description

JYSK Italia is looking for an experienced and motivated IT Helpdesk Team Leader to join our dynamic team in order to support our ambitious expansion plan all across Italy. This role involves managing our local IT Helpdesk team, ensuring smooth IT daily operations, and providing excellent support to our stores and administrative functions.

The role reports to the Finance Manager and requires frequent business trips all across Italy.

What will be your main responsibilities?

Daily Operations: Oversee daily management, prioritizing and coordinating IT tasks within the optimal communication during operational IT connections disruptions affecting the country organization.Support the development of store and administrative IT support to sustain business goals. Incident and Problem Management: Act as Incident and Problem Manager during major IT operational issues, particularly with store systems (cash registers, software, etc).Ensure timely error search and corrections and maintain clear communication during disturbances. Training and Documentation: Ensure team members are adequately trained and that continuous education is provided.Maintain relevant operational IT documentation, especially for JYSK store systems. Optimization and Collaboration: Optimize store use of Store Applications, focusing on automation and reducing repetitive tasks.Collaborate effectively with internal and external partners to resolve team motivated staff and clear communication of policies and responsibilities. Staff Management: Lead and support the local Helpdesk team, ensuring training and recruitment and termination in collaboration with the Finance Manager.Conduct feedback and personal development dialogues with the team. Support Tasks: Provide first-level support for stores and administrative hardware installations and replacements and ensure necessary IT setups for new openings and relocations.Maintain updated manuals and training materials and conduct training sessions as needed.

What do we offer?

Company car for mixed personal and professional use, as fringe benefit. Opportunities for professional development and career growth. Company discounts for employees

Qualifications

Proven experience in a similar Helpdesk or IT support role, preferably within Retail/GDO companies. Ottima conoscenza di computer, stampanti, smartphone, tablet e reti; Networking (VPN, WAN, LAN e WLAN); Router e Switch; Networking (trobleshooting di rete) e buona conoscenza dei principali protocolli di rete (TCP/IP ecc.) Strong leadership and team management skills. Excellent problem-solving and communication abilities. Good proficiency in written and spoken English . Excellent level of written and spoken Italian. Ability to prioritize tasks and manage time effectively. Willingness to travel for work throughout Italy, including multi-day trips.

Additional Information

Cogli questa grande opportunità ed entra a far parte di JYSK. Se tu metterai impegno e dedizione , incontrerai numerose opportunità .

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"L'offerta di lavoro si intende rivolta ad entrambi i sessi, nel rispetto delle disposizioni delle leggi 903/77 e 125/91".


  • IT Team Leader

    4 settimane fa


    Milan, Italia Tinexta Cyber A tempo pieno

    Tinexta Cyber è il polo Italiano della cyber security, con un focus sui temi della sicurezza digitale, forti competenze verticali e soluzioni custom. Corvallis, Yoroi e Swascan sono le società che formano Tinexta Cyber. Grazie ai nostri servizi, interamente basati in Italia, nel rispetto della compliance EU su data residency, data protection e GDPR,...

  • Junior Helpdesk

    4 settimane fa


    Milan, Italia Moltiply A tempo pieno

    Moltiply è leader europeo nell'innovazione finanziaria e uno dei principali player italiani nell’offerta di servizi complessi di outsourcing e IT nel mondo finanziario.La nostra mission è aumentare l'efficienza e migliorare la competitività dei nostri clienti, agendo come partner forte e affidabile.Siamo un Gruppo di 3.500 persone che si impegna a...


  • Milan, Italia MotorK A tempo pieno

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, we aim to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory, serving 90% of the automotive...

  • Helpdesk 1° livello

    4 settimane fa


    Milan, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Synergie Italia SPA, filiale di Milano Cadorna, ricerca per società di ricerca scientifica un valido profilo da inserire come HELPDESK 1° LIVELLO per la sede aziendale di Milano.La risorsa, lavorando in team e riportando al Manager della Lo B di riferimento, dovrà seguire la sostituzione del parco PC aziendale, occupandosi nello specifico delle seguenti...

  • HelpDesk IT

    1 mese fa


    Milan, Italia Faboci Srl A tempo pieno

    Faboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY . Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; assieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta univoca alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato. Per un’azienda leader nel settore Fintech, che...

  • Junior Helpdesk

    6 mesi fa


    Milan, Italia Gruppo MutuiOnline S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione azienda Gruppo MutuiOnline nasce nel 2000 ed oggi è Leader italiano nella comparazione, promozione e distribuzione on-line di prodotti creditizi, assicurativi, del mondo utilities ed e-commerce. Operiamo con grande ambizione da più di vent'anni e siamo presenti sul mercato con brand famosi quali MutuiOnline.it, PrestitiOnline.it,...

  • HelpDesk IT

    1 settimana fa


    Milan, Italia Faboci Srl A tempo pieno

    Faboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; assieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta univoca alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato.Per un’azienda leader nel settore Fintech, che...


  • Milan, Italia Prada Group A tempo pieno

    Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. Our Iconic Brands include PRADA, Miu Miu, Church’s, Car Shoe and Pasticceria Marchesi and we are currently operating in more than 45 Countries, embracing employees of more than 100 nationalities. Joining our Company means working in a...


  • Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa, riportando all'Head of Procurement, si occuperà di coordinare la funzione di Procurement & Sales Support, con l'obiettivo di ottimizzare i processi, migliorare l'efficienza operativa e supportare l'armonizzazione delle strutture.Nello specifico saranno di sua competenza attività di:Analisi e ReportisticaMonitoraggio e Ottimizzazione dei...


  • Milan, Italia JYSK A tempo pieno

    Descrizione del lavoroIl Team Leader detiene la responsabilità delle operazioni giornaliere di allestimento del negozio e dei progetti in cooperazione con Store Concept (SCM e StAC) e lo Staff del negozio, è inoltre il Team Leader della squadra di allestimento e montaggio. E’ inoltre responsabile del training e della formazione del team di...


  • Milan, Italia JYSK OY A tempo pieno

    JYSK è cresciuta rapidamente nel corso degli anni, dal primo negozio in Danimarca nel 1979 a oltre 3.000 negozi oggi in tutto il mondo. Per poter garantire e supportare la crescita futura, abbiamo bisogno dei migliori collaboratori.Descrizione del lavoroIl Team Leader detiene la responsabilità delle operazioni giornaliere di allestimento del negozio e dei...


  • Milan, Italia Doctolib A tempo pieno

    In order to give the best experience to Doctolibers and to respond to the growth of Doctolib, we are looking for an IT Service Desk Partner (x/f/m). On a daily basis, you will have to receive, qualify and process IT requests and incidents coming from Doctolibers working in the 3 countries in which Doctolib is established today (Germany, France, Italy). What...


  • Milan, Italia LCA Studio Legale A tempo pieno

    Il Dipartimento IT di LCA Studio Legale cerca una figura da inserire presso la sede di Milano.La risorsa lavorerà all'interno di un team composto da quattro persone e a diretto riporto dell’IT Manager.In particolare, si occuperà di:Installazione e configurazione sistemi Client, dei dispositivi mobili e loro gestione con MDM;Troubleshooting Microsoft...

  • Sales Team Leader

    6 mesi fa


    Milan, Italia EF Education First A tempo pieno

    Our overall mission since more than 55 years is simple: Opening the world through Education and with your help, EF will continue to enable people to do it! At EF we believe that every day is a day to take a first step and to look forwards to new challenges. And today is your day. It's your day to be part of something special. A day to make your ideas...

  • Node team leader

    1 settimana fa


    Milan, Italia Gecal srl A tempo pieno

    Il Gruppo GECAL INFORMATICA Srl e ALTAIR SYSTEMS, società di consulenza informatica che opera nel settore IT dal 1985, su tutto il territorio nazionale ed internazionale, per ampliamento del team cerca un* NODE DEVELOPER TEAM LEADERCosa viene richiesto?Esperienza nello sviluppo di applicazioni Enterprise utilizzando Node.js e JavaScript.Capacità di guidare...

  • IT Project Manager

    4 mesi fa


    Milan, Italia Iper La grande i A tempo pieno

    Descrizione azienda Iper La grande i , Azienda italiana leader della GDO , fondata nel 1974 e presente con oltre 20 ipermercati sul territorio nazionale Ricerca per la propria Sede di Milano un/a IT Project Manager - Team Infrastructure Posizione La risorsa, riportando all 'IT Operation & Infrastructure Manager , si occuperà di: ...


  • Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Il candidato gestirà un team di 20 persone con 3 riporti diretti nell'area sales support e procurement & logistic.Si occuperà di:formulare statistiche e report per la direzione su carichi di lavoro e performance, per esempio:volumi di acquisto, ordini gestiti, performance dei fornitori, categoria merceologica e brand.analisi e valutazione dei processi...


  • Milan, Italia Lonza A tempo pieno

    Today, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big and small,...

  • Helpdesk presidio

    1 settimana fa


    Milan, Italia Gecal srl A tempo pieno

    Il Gruppo GECAL INFORMATICA S.r.l. – ALTAIR SYSTEMS, società operante nel settore della consulenza informatica, cerca con urgenza due HELPDESK JUNIOR per attività di presidio operativo e gestione dei ticket.Modalità di lavoro: cerchiamo una persona disponibile a lavorare presso la sede di VERONA e una persona sulla sede di MILANO (si richiede...


  • Milan, Italia PROXIMA GROUP A tempo pieno

    Proxima è un gruppo di aziende con skill funzionali e tecnologiche innovative, che mettono a fattor comune la propria esperienza in un’offerta congiunta di sviluppo di soluzioni all’interno della nostra Software Factory. Offriamo consulenza e servizi di Application Management e Quality Assurance. Chi cerchiamo? HelpDesk assicurativo II Livello Dove e...