Booking Agent

ll/La candidato/a ideale avrà le seguenti responsabilità:

• Gestire prenotazioni e vendite di pacchetti attraverso i canali di distribuzione B2B e B2C.
• Seguire le linee guida aziendali, aggiornare e migliorare le procedure in accordo con Manager e reparti.
• Assicurare che gli standard di qualità dei servizi offerti ai clienti sia rispettato come da standard aziendali.
• Rafforzare le relazioni commerciali con gli stakeholder già esistenti e crearne delle nuove.
• Supervisionare e partecipare alle partenze giornaliere con focus sulla customer care.
• Approfondire la conoscenza del prodotto turistico locale per offrire una vasta gamma di servizi e prodotti.

ll/La candidato/a ideale possiede le seguenti caratteristiche:

• Esperienza pregressa nel settore (almeno 2 stagioni).
• Conoscenza pacchetto Office, principali provider email e dimestichezza con sistemi IT.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Conoscenza delle regole di accoglienza, assistenza e gestione della clientela.
• Conoscenza del settore turistico e capacità di vendita e gestione delle prenotazioni.
• Ottime capacità di Problem Solving e cura dei dettagli.
• Ottime doti comunicative e capacità di Team Building.
• Capacità di costruire relazioni con i clienti finalizzate alla vendita.

Ottima opportunità di carriera.

Per un tour operator con sede a Sorrento, siamo alla ricerca della figura di Booking Sales Agent.