Tecnico Informatico Help Desk

2 mesi fa


Lecco, Italia We Tech Srl A tempo pieno

Siamo alla ricerca di un Tecnico Helpdesk IT per fornire assistenza rapida e utile sui sistemi informatici dei nostri Clienti. Risponderai a domande su problemi tecnici di base e offrirai consigli per risolverli.

 

Un eccellente Helpdesk IT deve avere una buona conoscenza tecnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegare la sua soluzione. 

 

L'obiettivo è creare valore per i Clienti e contribuire a preservare la reputazione e il business dell'Azienda.

 

Responsabilità

  • Sarai il primo punto di contatto per i Clienti che cercano assistenza tecnica tramite telefono o e-mail
  • Dovrai risolvere problemi in remoto tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti
  • Determinerai la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti
  • Dovrai guidare il Cliente attraverso il processo di risoluzione dei problemi
  • Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto
  • Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT
  • Registrerai eventi e problemi e la loro risoluzione nei log
  • Seguirai e aggiornerai lo stato e le informazioni del Cliente
  • Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento al team interno appropriato
  • Identificherai e suggerirai possibili miglioramenti nelle procedure

 

Requisiti

  • Esperienza come Tecnico IT di almeno 2 anni in contesti aziendali strutturati
  • Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione per ufficio, database e controllo remoto
  • Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici
  • Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base
  • Eccellenti capacità di comunicazione
  • Laurea in informatica o diploma pertinente

Offriamo contratto di assunzione diretta + benefit.

Valutiamo anche candidature di liberi professionisti in possesso di partita IVA



  • Lecco, Italia Sftech Control Alt Canc A tempo pieno

    La nostra azienda, specializzata in consulenza informatica, è alla ricerca di un TECNICO INFORMATICO a partire dal 1° Ottobre**.** **ASTENERSI SE NON IN POSSESSO DEI REQUISITI RICHIESTI.** - Offre assistenza e consulenza ai clienti che richiedono assistenza técnica - Identifica e diagnostica situazioni e problemi - Utilizza le procedure e gli strumenti a...

  • Técnico Help Desk

    5 mesi fa


    Lecco, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Lecco - seleziona per azienda cliente settore assistenza informatica: **TECNICO HELP DESK** Le risorse si occuperanno di: - Configurazione e installazione software - Assistenza alla clientela e formazione presso aziende clienti - Supporto tecnico per risoluzione problematiche Si richiede: - Formazione scolastica in ambito...

  • Técnico Help Desk

    5 mesi fa


    Lecco, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Lecco - seleziona per azienda cliente settore assistenza informatica: **TECNICO HELP DESK** La risorsa si occuperà di: - Configurazione e installazione software - Assistenza alla clientela e formazione presso aziende clienti - Supporto tecnico per risoluzione problematiche Si richiede: - Formazione scolastica in ambito...


  • Provincia di Lecco, Lombardia, Italia Tek-It Srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un Tecnico per Help Desk altamente motivato e competente per unirsi al nostro team a Calco, in provincia di Lecco. Il tecnico sarà impegnato per mezza giornata da lunedì a venerdì. La persona da selezionare, deve avere i seguenti requisiti: REQUISITI TECNICI - Conoscenza dei maggiori sistemi operativi e delle loro principali...

  • Help Desk

    5 mesi fa


    Lecco, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana SPA, filiale di Lecco, ricerca per azienda di servizi informatici, con sede in zona LECCO (LC), n. 1 HELP DESK. - Installazione di hardware e software dei dispositivi informatici presso i clienti e collaudo - Attività a supporto dei software gestionali - Formazione ai colleghi per l'uso dei dispositivi informatici Si richiede: - Diploma in ambito...

  • Help Desk

    5 mesi fa


    Lecco, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana SPA, filiale di Lecco, ricerca per importante azienda metalmeccanica, leader nella costruzione di macchine industriali, in zona LECCO (LC), n. 1 HELP DESK JUNIOR. La risorsa si dovrà occupare di: - Verificare e applicare il funzionamento di hardware e software, installarli su tutti i sistemi informatici aziendali e fornire assistenza qualora vi...

  • Help Desk

    5 mesi fa


    Lecco, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana SPA, filiale di Lecco, ricerca per importante azienda metalmeccanica, leader nella costruzione di macchine industriali, in zona LECCO (LC), n. _1 HELP DESK JUNIOR_. La risorsa si dovrà occupare di:_ - _ Verificare e applicare il funzionamento di hardware e software, installarli su tutti i sistemi informatici aziendali e fornire assistenza qualora vi...

  • Técnico Informatico

    4 settimane fa


    Lecco, Italia BZ Informatica S.a.s. di Bozzato Cristian & C. A tempo pieno

    Ricerchiamo tecnico informatico con partita Iva o collaborazione per attività di assistenza help desk primo livello, per 5 giorni la settimana dal lunedì al venerdì 4 ore al giorno, presso un nostro cliente. Contratto di lavoro: Contratto con partita IVA, Collaborazione Esperienza: - tecnico informatico: 1 anno (Preferenziale)


  • Lecco, Lombardia, Italia Mejobby A tempo pieno

    La nostra azienda Mejobby, agenzia per il lavoro 100% in cloud, con Autorizzazione Ministeriale n. 0000004.********, cerca un/una Junior IT help desk per la nostra società cliente di servizi IT in outsourcing.La risorsa si occuperà di fornire assistenza e supporto IT di 1° livello, affiancando a questa attività l'utilizzo del gestionale aziendale (lato...

  • Help Desk Junior

    3 mesi fa


    Lecco, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana SPA, filiale di Lecco, ricerca per azienda di servizi con sede in zona LECCO (LC), n. 1 HELP DESK JUNIOR. La risorsa si dovrà occupare di: - Verificare e applicare il funzionamento di hardware e software, installarli su tutti i sistemi informatici aziendali e fornire assistenza qualora vi fossero delle anomalie - Gestire la rete locale di computer...

  • Junior It Help Desk

    3 settimane fa


    Lecco, Italia Mejobby A tempo pieno

    Mejobby, agenzia per il lavoro 100% in cloud, con Autorizzazione Ministeriale n. 0000004.******** ricerca per società cliente di servizi IT in outsourcing, un/una Junior IT help desk.La risorsa si occuperà di fornire assistenza e supporto IT di 1° livello, affiancando a questa attività l'utilizzo del gestionale aziendale (lato cliente) rispetto alle...


  • Lecco, Italia QUOJOBIS A tempo pieno

    QuoJobis S.p.A. - Agenzia per il Lavoro - ricerca e seleziona per Azienda operante nel settore informatico sita in **LECCO (LC)**: **PERITO TECNICO INFORMATICO** La risorsa si occuperà di: - **Assistenza técnica telefonica alle anomalie dei clienti sull'utilizzo di programmi e software installati**: - **Software help desk** Requisiti: - **Perito...


  • Lecco, Italia We Tech Srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Tecnico Helpdesk IT per fornire assistenza rapida e utile sui sistemi informatici dei nostri Clienti. Risponderai a domande su problemi tecnici di base e offrirai consigli per risolverli. Un eccellente Helpdesk IT deve avere una buona conoscenza técnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e...


  • Lecco, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana SPA, filiale di Lecco, ricerca per azienda di servizi informatici, con sede in zona LECCO (LC), n. 1 TECNICO INFORMATICO. - Installazione di hardware e software dei dispositivi informatici presso i clienti e collaudo - Attività a supporto dei software gestionali - Formazione ai colleghi per l'uso dei dispositivi informatici Si richiede: - Diploma o...

  • Help Desk

    5 mesi fa


    Lecco, Italia BSG A tempo pieno

    All’interno della divisione IT ti occuperai di fornire assistenza técnica agli utenti in riferimento a problematiche di tipo hardware e software. **Attività**: - Creazione utenze, gruppi, account con l’utilizzo di Active Directory - Configurazione PC - Installazione e aggiornamento software - Collabora con altri team IT per garantire la coerenza...

  • Help Desk

    5 mesi fa


    Lecco, Italia BSG A tempo pieno

    BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity. Le competenze tecniche verticali sono il nostro punto di forza che ci consentono di garantire qualità, efficienza e riduzione dei rischi e di rispondere, con un forte contenuto qualitativo, alle esigenze cross technology dei nostri...


  • Lecco, Lombardia, Italia Malu service A tempo pieno

    La nostra azienda, Malu service, è alla ricerca di un/una addetto/a al front desk che si occupi di accoglienza clienti.Il/la candidato/a ideale sarà in grado di:ricevere i clienti in modo cordiale e professionale,fornire informazioni esaustive riguardanti i servizi offerti,rispondere alle richieste dei clienti con cortesia e professionalità,organizzare...

  • Tecnico IT di 1° Livello

    2 settimane fa


    Lecco, Lombardia, Italia Mejobby A tempo pieno

    Mejobby, agenzia per il lavoro 100% in cloud, con Autorizzazione Ministeriale n. 0000004.******** ricerca per società cliente di servizi IT in outsourcing, un/una Tecnico IT di 1° Livello.La risorsa si occuperà di fornire assistenza e supporto IT di 1° livello, affiancando a questa attività l'utilizzo del gestionale aziendale (lato cliente) rispetto...

  • Addetto/a accoglienza

    3 settimane fa


    Lecco, Lombardia, Italia Malu service A tempo pieno

    Malu service è alla ricerca di un/una addetto/a al front desk che si occupi di accoglienza clienti.La risorsa avrà il compito di:ricevere i clienti in modo cordiale e professionale,fornire informazioni esaustive riguardanti i servizi offerti dalla nostra società,rispondere alle chiamate e alle richieste dei clienti,organizzare l'archivio e gestire le...


  • Lecco, Lombardia, Italia LAVOROPIU' S.P.A. AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di carrieraLavoropiù S.p.a. è alla ricerca di un/una Neodiplomato/a Informatica per azienda IT specializzata nello sviluppo software con sede a Lecco.Competenze richiesteDiploma in Informatica o titolo affineDatabase Relazionali e linguaggio SQLOttima conoscenza di JAVA, SPRING BOOTBuona conoscenza dei linguaggi C#, HTML,...