Department Manager

5 mesi fa

Milan, Italia Hermès A tempo pieno

GENERAL ROLE

The Department Manager, in partnership with the Store Manager, successfully manages all boutique activities, leading and supporting the development of their team, focusing on business and customer experience with highest integrity, actively embodying Hermès culture and values.

MAIN RESPONSABILITIES 

  People management and development

Plan daily activities, setting objectives and assigning tasks to the team; Observe the team on the floor and provide ongoing feedback and coaching, supporting their personal development; Participate in recruitment activities in partnership with the leading team and in line with the HR strategy; Provide induction for new arrivals and ensure their full integration within the team; Define personal development objectives for team members, set expectations and targets, coaching them on improvement areas; Conduct Annual Performance Appraisal with team members to support their development and discuss career ambition;  Propose people development plans to store management and HR; Identify training needs and share them with the store management and the training manager.

Sales and Customer experience

Drive the achievement of sales goal through their team members, with a specific responsibility on their departments; Develop business strategy and action plan to enhance the growth of their departments; Foster client culture within the team, supporting them on client discovery, increasing loyalty of existing ones and sharing best practice on clienteling activities; Support the store team in difficult and complex sales and in managing complaints; Plan morning briefings, ensuring involvement of all team members and support them in their preparation; Coach team members to improve data accuracy and client reachability, monitoring data quality in line with privacy and company guidelines. Contribute to the business development through proposal of commercial actions leveraging experience on product knowledge, market trends, customer feedback and best practice and monitor business performance indicators; Develop an action plan to meet targets based on performance indicators analysis; Be responsible of buying for their departments, proposing to their manager a strategy based on analysis of past performance, observation, feedback from clients, market trends, etc;

Operations

Support store management in organizing, ensuring proper floor coverage and supervision; Collaborate with operations team and store management to improve end to end processes in store; Encourage continuous collaboration between their managers and visual merchandising, suggesting ideas to enhance in-store experience.

PROFILE

Bachelor’s degree preferably with a hospitality or fashion management focus; Fluency in Italian and English. A third language will be considered an advantage; Professional background: strong career in management, preferably with international and luxury fashion retail experience; Proficient with Excel / IT tools; Exemplarity (application of procedures, presence on the ground, attitude, presentation, ; Driving and charismatic presence on the sales floor and with various interfaces; Analytical skills and a particular appetite for defining strategies; Excellent leadership attitude and ability to lead and motivate a team; Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile.

Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements:

Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation; Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously; Availability, flexibility and dynamism to function in a high-pace environment; Determined to be part of a people centric retail project, for which is required vocation for human values, passion and a strong aesthetic sense.

  • Department Manager

    4 settimane fa

    Milan, Italia H&M group A tempo pieno

    In qualità di Floor Manager, svolgi un ruolo cruciale nella creazione di un’esperienza di shopping di eccellenza per i clienti che non solo contribuisce ad aumentare le vendite, ma garantisce anche un'atmosfera accogliente e d’ispirazione. Con un team dedicato al tuo fianco, guiderai il servizio e l’operatività del negozio in maniera eccezionale....

  • Department Manager

    4 settimane fa

    Milan, Italia H & M Hennes & Mauritz Gruppe A tempo pieno

    In qualità di Floor Manager, svolgi un ruolo cruciale nella creazione di un’esperienza di shopping di eccellenza per i clienti che non solo contribuisce ad aumentare le vendite, ma garantisce anche un'atmosfera accogliente e d’ispirazione. Con un team dedicato al tuo fianco, guiderai il servizio e l’operatività del negozio in maniera eccezionale....

  • Department Manager

    4 settimane fa

    Milan, Italia H & M Hennes & Mauritz Gruppe A tempo pieno

    In qualità di Floor Manager, svolgi un ruolo cruciale nella creazione di un’esperienza di shopping di eccellenza per i clienti che non solo contribuisce ad aumentare le vendite, ma garantisce anche un'atmosfera accogliente e d’ispirazione. Con un team dedicato al tuo fianco, guiderai il servizio e l’operatività del negozio in maniera eccezionale....

  • Department Manager

    4 settimane fa

    Milan, Italia H&M group A tempo pieno

    In qualità di Floor Manager, svolgi un ruolo cruciale nella creazione di un’esperienza di shopping di eccellenza per i clienti che non solo contribuisce ad aumentare le vendite, ma garantisce anche un'atmosfera accogliente e d’ispirazione. Con un team dedicato al tuo fianco, guiderai il servizio e l’operatività del negozio in maniera eccezionale....

  • Meat Assistant Department Manager

    3 settimane fa

    Milan, Italia hyvee A tempo pieno

    Meat Assistant Department ManagerLocation: Milan, 10th Ave W, Milan, ILTime Type: Full timePosted On: Posted 3 Days AgoTime Left to Apply: End Date: November 22, 2024 (15 days left to apply)Job Requisition ID: R143202At Hy-Vee our people are our strength. We promise “a helpful smile in every aisle” and those smiles can only come from a workforce that is...

  • Miu Miu

    4 settimane fa

    Milan, Italia PRADA A tempo pieno

    Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. Our Iconic Brands include PRADA, Miu Miu, Church’s, Car Shoe, and Pasticceria Marchesi, and we are currently operating in more than 45 countries, embracing employees of more than 100 nationalities.Joining our Company means working in a creative...

  • Miu Miu

    4 settimane fa

    Milan, Italia PRADA A tempo pieno

    Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. Our Iconic Brands include PRADA, Miu Miu, Church’s, Car Shoe, and Pasticceria Marchesi, and we are currently operating in more than 45 countries, embracing employees of more than 100 nationalities.Joining our Company means working in a creative...

  • Miu Miu

    3 mesi fa

    Milan, Italia Miu Miu A tempo pieno

    Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. Our Iconic Brands include PRADA, Miu Miu, Church’s, Car Shoe and Pasticceria Marchesi and we are currently operating in more than 45 Countries, embracing employees of more than 100 nationalities. Joining our Company means working in a...

  • Miu Miu

    4 settimane fa

    Milan, Italia PRADA A tempo pieno

    Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. Our Iconic Brands include PRADA, Miu Miu, Church’s, Car Shoe and Pasticceria Marchesi and we are currently operating in more than 45 Countries, embracing employees of more than 100 nationalities.Joining our Company means working in a creative...

  • Miu Miu

    4 settimane fa

    Milan, Italia PRADA A tempo pieno

    Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. Our Iconic Brands include PRADA, Miu Miu, Church’s, Car Shoe and Pasticceria Marchesi and we are currently operating in more than 45 Countries, embracing employees of more than 100 nationalities.Joining our Company means working in a creative...

  • Department Manager

    2 settimane fa

    Milan, Italia H & M Hennes & Mauritz Gruppe A tempo pieno

    In qualità di Floor Manager, svolgi un ruolo cruciale nella creazione di un’esperienza di shopping di eccellenza per i clienti che non solo contribuisce ad aumentare le vendite, ma garantisce anche un'atmosfera accogliente e d’ispirazione. Con un team dedicato al tuo fianco, guiderai il servizio e l’operatività del negozio in maniera eccezionale....

  • Department Manager

    4 settimane fa

    Milan, Italia Stories A tempo pieno

    In qualità di Floor Manager, svolgi un ruolo cruciale nella creazione di un’esperienza di shopping di eccellenza per i clienti che non solo contribuisce ad aumentare le vendite, ma garantisce anche un'atmosfera accogliente e d’ispirazione. Con un team dedicato al tuo fianco, guiderai il servizio e l’operatività del negozio in maniera eccezionale....

  • Department Manager

    4 settimane fa

    Milan, Italia Stories A tempo pieno

    In qualità di Floor Manager, svolgi un ruolo cruciale nella creazione di un’esperienza di shopping di eccellenza per i clienti che non solo contribuisce ad aumentare le vendite, ma garantisce anche un'atmosfera accogliente e d’ispirazione. Con un team dedicato al tuo fianco, guiderai il servizio e l’operatività del negozio in maniera eccezionale....

  • Department Manager

    4 settimane fa

    Milan, Italia LAVOROPIÙ DIVISIONE MODA A tempo pieno

    Lavoropiù SpA, Divisione Fashionpiù, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore Retail, una figura di Department Manager per il Nord Italia.E' richiesto il TRASFERIMENTO DEFINITIVO FUORI REGIONE (NON trasferte o spostamenti temporanei) ed è richiesta disponibilità al trasferimento su almeno due Regioni (diversi da quella di...

  • Department Manager

    1 mese fa

    Milan, Italia LAVOROPIÙ DIVISIONE MODA A tempo pieno

    Lavoropiù SpA, Divisione Fashionpiù, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore Retail, una figura di Department Manager per il Nord Italia.E' richiesto il TRASFERIMENTO DEFINITIVO FUORI REGIONE (NON trasferte o spostamenti temporanei) ed è richiesta disponibilità al trasferimento su almeno due Regioni (diversi da quella di...

  • Brand Manager

    3 mesi fa

    Milan, Italia Dompé A tempo pieno

    For Our company in Milan (Italy) we are looking for a Brand Manager. The Brand Manager is responsible, is responsible, in coordination with the supervisor, for defining and implementing the marketing plan for the brands managed at a national and international level, in accordance with the annual budget, evaluating the positioning and strategic evolution...

  • Department Manager_ Luxury Brand _ Milano

    4 settimane fa

    Milan, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) per la divisione Gi Group Fashion & Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso ricerca:Department Manager - Luxury Brand - MilanoLa risorsa entrerà a far parte del team della boutique di un prestigioso Luxury...

  • Department Manager

    2 mesi fa

    Milan, Italia Luxe Talent Italia A tempo pieno

    Da Luxe Talent, società di consulenza internazionale di reclutamento e formazione specializzata in moda, lusso, retail e FMCG, stiamo cercando la figura di Department Manager per un prestigioso marchio italiano di lusso. Questa posizione riguarda l'apertura del primo corner presso la Rinascente di Milano. L'apertura è prevista a Novembre, con possibilità...

  • Department Manager

    3 mesi fa

    Milan, Italia Maisons du Monde A tempo pieno

    Description de l'emploi : Il nostro negozio di Milano C.so Buenos Aires sta ricercando un/a Responsabile di Reparto (Commesso Specializzato) per accompagnare la squadra di negozio. Le tue missioni: Vendere, consigliare e fidelizzare i clienti; Monitorare quotidianamente gli indicatori di vendita e la cifra d’affari, raggiungere gli...

  • Department Manager Leather Goods

    1 mese fa

    Milan, Italia Luxe Talent Italia A tempo pieno

    Da Luxe Talent, società di consulenza internazionale di reclutamento e formazione specializzata in moda, lusso, retail e FMCG, stiamo cercando la figura di Department Manager Leather Goods & Accessories per un nostro cliente, un marchio italiano di lusso, in vista dell'apertura del suo secondo corner nella Rinascente di Milano. L'apertura è prevista a...