Inside Sales Process Specialist

4 mesi fa


Milan, Italia DKV Mobility A tempo pieno

What you can expect

Reporting to the Inside Sales Manager, the Process Specialist will be focused on Teams performance, actively contributing in their improvement. In particular she/he will:

Assist the Inside Sales Manager and Team Leaders in analyzing data from internal systems (e.g., MS Dynamics, Genesys Pure Cloud) and identify measures for improvement; Maintain and increase the expected level of productivity and service level for agents and teams  Ensuring the appropriate utilization of systems in conformity of central and local procedures and guidelines  Ensuring continuous improvement in coordination with Telesales manager and team leaders in the light to reach and overachieve company targets  Be the referent person for the outsourced telesales agency ensuring the expected level of productivity and the appropriate utilization of systems in compliance with central and local procedures and guidelines Managing the technical onboarding of outsourced teleseller  Training existing and new internal agents and contact persons of outsourced telesales provider on processes, systems, product, sales offers  Planning and realization of ad hoc active listening with internal and external agents during phone conversations and identify measures for improvements in alignment with Telesales Manager and Team Leaders  Involvement in projects and activities for continuous improvement with Telesales center of excellence at head quarter What makes you stand out Bachelor's degree Prior experience, at least 2 years, in data analysis and reporting, preferably in sales companies  Proficiency in data analysis tools, CRM platforms and contact center platform, in particular Power BI, SAP, MS Dynamics and Genesys PureCloud Advanced level of Excel Excellent verbal and written communication skills in Italian and English ( at least B2 ), nice to have Spanish High attention to details and problem solving skills Team player and effective communicator

We are looking forward to your application and to applicants who enrich our diverse culture Regardless of age, gender, origin and sexual identity and orientation. Severely disabled applicants will be given preference if equally qualified. This position can be full-time or part-time (min. 30h/week). DKV Mobility is looking for the best talents and knows that these are not always available on a full-time basis. Many of our employees work part-time or in flexible working models. Please talk to us about the flexibility you need during the application process.

Why DKV Mobility? Here are five good reasons...

At DKV Mobility, we are team players - because we are only successful together #teamofteams
You should feel welcome with us from the very beginning

We've been growing for about 90 years

How we do it? We keep adapting our products and business model to meet changing customer needs. That's how we stay mobile and master every challenge the future holds.

There are also many other good reasons to work at DKV Mobility. For example, we offer you comprehensive company health management, parent-child offices (from 2023) and support you in leasing your eBike through our partner Jobrad

We attach great importance to work-life balance. 

We stand for the compatibility of family and career That's why we offer flexible working hours and family-friendly working time models. In addition, we rely on a balanced mix of on-site meetings and home office.

We support you in your development

We offer you optimal conditions to familiarize yourself so that you can quickly find your way around and become a part of the team To further your personal development, we offer you access to a modern learning environment - independent of time and location. This way you can also face the challenges of tomorrow

We live „Lead in Green“

You want to drive the energy transition? Then you've come to the right place We want to be the leading provider of sustainable products and services in our industry. Through our 2021 Green Pledge, we have committed to 1.) becoming a climate-positive company by 2023 and 2.) helping our customers reduce the carbon intensity of their fleet by 30% by 2030 compared to 2019.

We are a certified employer

Our employees trust us. As an employer, we regularly receive awards from independent institutes, e.g. as Top Employer Germany and as Great Place to Work



  • Milan, Italia Eurofins Italy BioPharma Product Testing A tempo pieno

    Descrizione del lavoroEurofins BioPharma Product Testing, nell'ottica di crescita e potenziamento della propria struttura, ricerca per la propria sede di Vimodrone (MI), una risorsa da inserire nel reparto Sales & Marketing in qualità di Inside Sales Specialist.Il ruolo, che non prevede attività in laboratorio, richiede competenze tecniche specifiche...

  • Inside Sales

    2 mesi fa


    Milan, Italia Randstad A tempo pieno

    Sei un professionista della vendita con una forte passione per lo sviluppo del business? Possiedi una mentalità commerciale vincente e un'attitudine orientata al cliente? Allora questa è l'opportunità che fa per te! Stiamo cercando un Inside Sales di talento per entrare a far parte del nostro team in rapida crescita.Sede di lavoro: Milano Tipologia...

  • Technical Inside Sales

    1 settimana fa


    Milan, Italia Michael Page A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'azienda del settore elettrotecnico dedicata alla progettazione e produzione di componenti e sistemi per stazioni di trasformazione. Il Technical Inside Sales sarà responsabile della fase pre vendita e della redazione delle offerte commerciali e tecniche.

  • Inside Sales

    4 mesi fa


    Milan, Italia Treatwell A tempo pieno

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  • Milan, Italia Illumina A tempo pieno

    What if the work you did every day could impact the lives of people you know? Or all of humanity?At Illumina, we are expanding access to genomic technology to realize health equity for billions of people around the world. Our efforts enable life-changing discoveries that are transforming human health through the early detection and diagnosis of diseases and...


  • Milan, Italia Galderma A tempo pieno

    With a unique legacy in dermatology as well as decades of cutting-edge innovation, Galderma is the pure-play dermatology category leader, present in approximately 90 countries. We deliver an innovative, science-based portfolio of premium flagship brands and services that spans the full spectrum of the fast-growing dermatology market through Injectable...


  • Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Riportando al sales manager il/la jr. inside sales si occuperà di: - inserimento ordini clienti a gestionale - supporto al commerciale per la gestione delle richieste dei prospect - follow up dell'ordine - gestione delle provvigioni degli agenti - Diploma- Esperienza di almeno 2 anni come inside sales o customer service - buona conoscenza della lingua...

  • Inside Sales

    4 mesi fa


    Milan, Italia Treatwell A tempo pieno

    Inside SalesPer ampliamento del nostro Team Commerciale siamo alla ricerca, per la nostra sede di Milano, di un/una Inside Sales che avrà la responsabilità di individuare e sviluppare nuove opportunità di business, trasformando potenziali contatti in clienti.Tramite un approccio professionale ed amichevole, spiegherai come Treatwell è in grado di...

  • Stage Inside Sales

    4 settimane fa


    Milan, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad HR Solutions ricerca per inserimento in azienda multinazionale, leader nel settore degli Employee Benefits, una risorsa da inserire in stage nel team di Inside Sales. La risorsa selezionata sarà impegnata a supportare il team nella gestione delle aziende clienti attraverso il canale telefonico, con l'obiettivo di incoraggiare l'adoption delle...

  • Inside Sales Manager

    2 giorni fa


    Milan, Italia TAKKT AG A tempo pieno

    kaiserkraft, astrong brand of TAKKT Group is seeking motivated individuals tojoin their team in Milano asInside Sales Manager to shape thefuture of work!Tasks:Builds and maintains strong, long-term relationships withexisting customers to ensure recurring business and customerloyalty Achieves assigned sales targetsactively managing and growing the agreed...

  • Inside Sales

    4 settimane fa


    Milan, Italia Jointly - Il Welfare Condiviso A tempo pieno

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  • Milan, Italia Satispay A tempo pieno

    Chi siamoDa Satispay, non stiamo solo reinventando i pagamenti; stiamo guidando un movimento verso la semplicità e l'accessibilità. Immagina di essere in prima linea nell'innovazione, aprendo la strada alla rivoluzione dei pagamenti - e oltre! - in tutta Europa, insieme a una comunità vivace di persone con idee affini, guidate da una visione condivisa:...


  • Milan, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, è alla ricerca di una persona altamente motivata per ricoprire il ruolo di Inside Sales B2B presso un'importante azienda operante nel settore della formazione manageriale.Requisiti per il candidato:- Esperienza comprovata come Inside Sales B2B- Capacità di lavorare in autonomia e raggiungere gli obiettivi prefissatiResponsabilità...


  • Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

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    4 settimane fa


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    4 mesi fa


    Milan, Italia Edenred A tempo pieno

    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.  We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.  ...

  • Junior Inside Sales

    3 giorni fa


    Milan, Italia Eurofins Italy BioPharma Product Testing A tempo pieno

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  • Milan, Italia HBK A tempo pieno

    This job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry. You will be a strong contributor collaborating closely with colleagues from various business functions. At HBK, we live up...

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    1 mese fa


    Metropolitan City of Milan, Italia Manpower LEGNANO XXIX Maggio A tempo pieno

    metalmeccanicaPer importante azienda settore valvole ricerchiamo la figura di un Inside Sales. Il candidato si occuperà di redigere le offerte ai clienti, deve conoscere i componenti della valvola per poter stabilire le quotazioni. Il candidato ideale deve avere un diploma tecnico, saper leggere il disegno meccanico e deve provenire dal settore delle...

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    4 mesi fa


    Milan, Italia Dell S.p.A. (Italy) (3725) A tempo pieno

    New Graduates - Next Gen Sales Academy – Associate Inside Sales Milan The Dell Technologies portfolio of emerging technologies is enough to get your pulse racing. But our customers are our heartbeat and deserve human interaction that is special and outstanding to their technological needs. Our Inside Sales Account Manager team is the driving force...