Customer Service Internship

3 settimane fa


Città Sant'Angelo, Italia EssilorLuxottica A tempo pieno

WHO WE ARE

We are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a vertically integrated business that is uniquely positioned to address the world’s evolving vision needs and the global demand of a growing eyewear industry.

With over 180,000 dedicated employees in 150 countries driving our iconic brands, our people are creative, entrepreneurial and celebrated for their unique perspectives and individuality. Committed to vision, we enable people to “see more and be more” thanks to our innovative designs and lens technologies, exceptional quality and cutting-edge processing methods. Every day we impact the lives of millions by changing the way people see the world.

JOB SCOPE

Working in a small team, the main functions of this role are to ensure accurate and timely data entry and processing of customer orders in accordance with company procedures and act as the as the main interface for Sales Manager, Sales Support Team, Customers, Credit Control, Logistics, GBS and the production & planning team in Italy and Supplier.

AREAS of RESPONSIBILITIES and RELATED ACTIVITIES 


• Process and manage all customer orders received by PHONE and EMAIL including entering of orders issuing confirmation of orders using proforma invoice and managing the EDI order process.
• Managing trans-codification table on SAP 
• Advising customers on stock availability, errors, ‘out of production’ models, and progress updates on orders
• Ensure targets and deadlines for shipments are meet
• Inform customers on progress updates on their orders.
• Proactively analyze the customer portfolio to ensure deliveries meet customer requirements, taking into consideration the customers’ current account situation. Check delivery dates and inform both the customers and the logistics team in Italy of orders to be shipped to the customer and ensuring targets and deadlines for shipments are made and update Sales Team accordingly
• Support the Credit Control function with resolving outstanding credit issues in order to minimize delays with future shipments. To help the credit controller with reconciliations when necessary.
• Act as interface between key stakeholders of the supply chain, i.e. Planning, Production, Logistics, and Marketing Department to ensure a smooth flow from the order stage to receipt of goods by the customer.
• Deal with all post sales issues (short-shipments, defective returns, etc.)

We welcome applications from all individuals regardless of their ages, backgrounds, gender, sexual orientation, political affiliations, personal beliefs, or religions. This includes those registered in targeted employment programs under Italian Law 68/1999, in accordance with Article 15 of Stat. Lav and Legislative Decrees 215/03 and 216/03.



  • Città Sant'Angelo, Abruzzo, Italia EssilorLuxottica A tempo pieno

    WHO WE ARE We are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a vertically integrated business...


  • Città Sant'Angelo, Italia EssilorLuxottica Group A tempo pieno

    WHO WE AREWe are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a vertically integrated business that is...


  • Città Sant'Angelo, Italia EssilorLuxottica Group A tempo pieno

    WHO WE AREWe are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a vertically integrated business that is...

  • Customer Service

    2 mesi fa


    Citt Sant'Angelo, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Sei un/a neolaureato/a desiderosa/o di fare la differenza nel customer service? Appassionato/a di relazioni interpersonali e dotata/o di un'attitudine proattiva nell'offrire un'esperienza straordinaria ai clienti? Questo è il posto giusto per Te! All'interno del team darai il tuo supporto su: Gestione proattiva delle richieste dei clienti. Risoluzione...

  • Customer Service

    1 mese fa


    Citt Sant'Angelo, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Sei un/a neolaureato/a desiderosa/o di fare la differenza nel customer service? Appassionato/a di relazioni interpersonali e dotata/o di un'attitudine proattiva nell'offrire un'esperienza straordinaria ai clienti? Questo è il posto giusto per Te! All'interno del team darai il tuo supporto su: Gestione proattiva delle richieste dei clienti. Risoluzione...


  • Gatteo-Sant'Angelo, Emilia-Romagna, Italia MAW Men at Work S.p.A. A tempo pieno

    MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di CesenaRicerca per importante azienda cliente nel settore alimentareIMPIEGATO/A AREA COMMERCIALE CUSTOMER SERVICE ACCOUNT GDOLa risorsa si occuperà di: gestione clienti canale GDO, presa ordini ed iserimento degli ordini nel programma gestionale, previsioni vendita, caricamento piani promozionali, caricamento dei...


  • Mosciano Sant'Angelo, Italia Ctexpertise A tempo pieno

    Azienda italiana con sede a Mosciano Sant'Angelo ricerca per la propria azienda CTMEDICAL una figura che abbia il ruolo di: Customer Service & Impiegato/a Commerciale. Cosa cerchiamo? Esperienza di almeno 1 anno nel settore vendita/gestionale a livello aziendale (il campo medico sarà considerato un Plus) Esperienza di partecipazione a pubbliche gare...


  • Mosciano Sant'Angelo, Italia Ctexpertise A tempo pieno

    Azienda italiana con sede a Mosciano Sant'Angelo ricerca per la propria azienda CTMEDICAL una figura che abbia il ruolo di: Customer Service & Impiegato/a Commerciale. Cosa cerchiamo? Esperienza di almeno 1 anno nel settore vendita/gestionale a livello aziendale (il campo medico sarà considerato un Plus) Esperienza di partecipazione a pubbliche gare...


  • Sant'Angelo in Pontano, Italia Manpower A tempo pieno

    Per azienda cliente dinamica e in continua crescita stiamo cercando una persona motivata e orientata al cliente da inserire come Addetto Customer Service. La risorsa sarà responsabile della gestione delle spedizioni per i clienti in Italia, occupandosi di attività quali bollettazione, gestione dei corrieri e fatturazione. Inoltre, il candidato si...

  • Customer Service

    2 mesi fa


    Citt Sant'Angelo, Pescara, IT ManpowerGroup A tempo pieno

    Sei un/a neolaureato/a desiderosa/o di fare la differenza nel customer service? Appassionato/a di relazioni interpersonali e dotata/o di un'attitudine proattiva nell'offrire un'esperienza straordinaria ai clienti? Questo è il posto giusto per Te All'interno del team darai il tuo supporto su: Gestione proattiva delle richieste dei clienti. Risoluzione rapida...


  • Mosciano Sant'Angelo, Abruzzo, Italia Ctexpertise A tempo pieno

    Azienda italiana con sede a Mosciano Sant'Angelo ricerca per la propria azienda CTMEDICAL una figura che abbia il ruolo di: Customer Service & Impiegato/a Commerciale.Cosa cerchiamo?Esperienza di almeno 1 anno nel settore vendita/gestionale a livello aziendale (il campo medico sarà considerato un Plus)Esperienza di partecipazione a pubbliche gare...


  • Sant'Angelo in Pontano, Italia Life In A tempo pieno

    Life in Spa - Filiale di Tolentino Life In Spa Agenzia per il lavoro - Filiale di Tolentino ricerca e seleziona, per importante azienda cliente del settore gomma plastica, un IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA.La risorsa si occuperà di: - gestione delle spedizioni ai clienti Italia; - bollettazione, gestione corrieri, fatturazione; - gestione...


  • Sant'Angelo in Pontano, Italia Life In Spa Tolentino A tempo pieno

    Descrizione azienda Life in Spa - Filiale di Tolentino Posizione Life In Spa Agenzia per il lavoro - Filiale di Tolentino ricerca e seleziona, per importante azienda cliente del settore gomma plastica, un IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA. La risorsa si occuperà di: - gestione delle spedizioni ai clienti Italia; - bollettazione, gestione corrieri,...


  • Città di Castello (PG), Italia Manpower A tempo pieno

    Se sei una persona orientata al cliente, con ottime capacità comunicative e desideri lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, abbiamo l'opportunità perfetta per te! Per azienda leader nel settore cartotecnico, specializzata nella produzione di packaging cartotecnico stiamo cercando: ADDETTO/ADDETTA CUSTOMER SERVICE. La risorsa, risponderà al...


  • Città di Castello (PG), Italia Manpower A tempo pieno

    Se sei una persona orientata al cliente, con ottime capacità comunicative e desideri lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, abbiamo l'opportunità perfetta per te! Per azienda leader nel settore cartotecnico, specializzata nella produzione di packaging cartotecnico stiamo cercando: ADDETTO/ADDETTA CUSTOMER SERVICE. La risorsa, risponderà al...


  • Città Sant'Angelo, Italia PUMA A tempo pieno

    YOUR MISSIONPer supporto durante il periodo estivo ricerchiamo risorse di talento da inserire part-time nel nostro negozio PUMA presso il nostro Outlet di Città Sant'Angelo (PE) che vogliano mettersi alla prova in un ambiente dinamico e sportivo focalizzandosi sui seguenti obiettivi:Provvedere a garantire alti standard di customer service secondo i valori...

  • Retail Sales Associate

    3 settimane fa


    Città Sant'Angelo, Italia PUMA A tempo pieno

    YOUR MISSIONPer supporto durante il periodo estivo ricerchiamo risorse di talento da inserire part-time nel nostro negozio PUMA presso il nostro Outlet di Città Sant'Angelo (PE) che vogliano mettersi alla prova in un ambiente dinamico e sportivo focalizzandosi sui seguenti obiettivi:Provvedere a garantire alti standard di customer service secondo i valori...


  • Sant'Angelo in Pontano, Italia Manpower A tempo pieno

    Per azienda cliente dinamica e in continua crescita stiamo cercando una persona motivata e orientata al cliente da inserire come Addetto Customer Service.La risorsa sarà responsabile della gestione delle spedizioni per i clienti in Italia, occupandosi di attività quali bollettazione, gestione dei corrieri e fatturazione. Inoltre, il candidato si...

  • Store Manager

    4 settimane fa


    Città Sant'Angelo, Italia adidas A tempo pieno

    Hi, this is the first step in your adidas journey. For more than 70 years we've been creating the best sports gear and inspiring millions of people to change their lives through sport. Our core value is people. adidas is a team of rebellious optimists. We lead an active lifestyle, creating innovations to balance sports and nature, looking at the world...

  • Store Manager

    4 settimane fa


    Città Sant'Angelo, Italia adidas A tempo pieno

    Hi, this is the first step in your adidas journey. For more than 70 years we've been creating the best sports gear and inspiring millions of people to change their lives through sport. Our core value is people. adidas is a team of rebellious optimists. We lead an active lifestyle, creating innovations to balance sports and nature, looking at the world...