H&M Department Manager

5 mesi fa

Verona, Italia H&M Group A tempo pieno

Descrizione del lavoro

Come Department Manager sei responsabile di offrire la migliore  esperienza  di shopping  OMNI  per far crescere e coinvolgere i nostri clienti e contribuire alle  vendite e profitto  del tuo negozio. Guidi attivamente le vendite e profitto del tuo reparto in linea con le linee guida del marchio H&M. Ti assicuri di avere un team eccellente e ne sostieni lo sviluppo. Lavori allo sviluppo dei talenti e alla gestione strutturata delle performance del tuo team sulla base di risultati, valori e leadership. Lavori in conformità con tutti gli standard, le policy, le procedure e i requisiti legali di H&M per soddisfare le aspettative di clienti e colleghi.

Key Responsabilities

Sales & Profit

Customer service diretto

Hai una conoscenza OMNI e comprendi i comportamenti di acquisto dei clienti, sviluppando al contempo il tuo team nell'utilizzo di tutti gli strumenti tecnologici e digitali per supportare l’ OMNI Customer service. Sostieni il tuo team nel raggiungimento degli obiettivi e nell'aumento della fidelizzazione del nostro Programma Fedeltà H&M in tutte le aree di servizio. Assicuri che il team soddisfi tutte le aspettative dei clienti per quanto riguarda il servizio diretto secondo gli standard H&M.

Customer Service indiretto

Assicuri una rotazione dei prodotti efficiente ed efficace, con l'obiettivo di aumentare le vendite e il profitto. Informi lo Store Manager e l'Area Team sulla stock availability che ha impatto sulle vendite.  Assicuri che tutte le campagne e le attività siano impostate secondo le Commercial info e le linee guida di H&M. Assicuri una corretta presentazione commerciale dei capi collaborando con il team Visual. Assicuri che il tuo reparto soddisfi costantemente gli standard H&M e segui questo processo utilizzando il Customer Audit Tool

Drive sales and profit targets

Analizzi i KPI customer & commerciali del tuo reparto e lo scenario dei Competitors. In collaborazione con lo Store Manager e con il Visual Merchandiser, pianifichi e avvii le azioni necessarie per raggiungere gli obiettivi di vendita. Sei responsabile di garantire che tutte le best practice delle store operations siano seguite nel tuo punto vendita. Insieme allo Store management, sei responsabile di garantire la pianificazione dei turni di tutti i colleghi in linea con le esigenze aziendali e di budget. Assicuri tutti i processi di prevenzione delle perdite secondo le linee guida di H&M. Assicuri che la manutenzione nel tuo reparto sia gestita in modo efficiente dal punto di vista dei costi per soddisfare gli standard H&M e avvii le azioni più appropriate in accordo al team management di store

People & Team

Recruitment, training & development

Gestisci il recruitment, sviluppi il tuo team fornendo feedback, formazione, dialoghi e intraprendi le azioni necessarie per migliorare le prestazioni e lo sviluppo del tuo team. Lavori attivamente con una pipeline di talenti nel tuo reparto per supportare le esigenze dell'azienda e del negozio. Rafforzi la nostra cultura aziendale promuovendo il feedback, l'ascolto, intraprendi azioni pertinenti nel nostro lavoro quotidiano e alleni il tuo team a fare lo stesso.

Qualifiche

Per avere successo nel ruolo di  Department Manager  sei sicuramente una persona che fa la differenza in termini di guida attiva nelle vendite e del profitto nel tuo reparto, offrendo la migliore esperienza di shopping OMNI per far crescere e coinvolgere i nostri clienti. Assicuri una presentazione commerciale dei capi ispirante e in linea con la nostra Visual Identity collaborando con il team Visual di negozio. Nello stesso tempo ti assicuri di avere un Great Team sostenendone lo sviluppo e identificando continuamente nuovi talenti. 

Sei una persona collaborativa, inclusiva e coinvolgente con il tuo team e con i clienti, sei in grado di innovare apportando continue idee e puntando sempre al miglioramento. Sei intraprendente, responsabile e proattivo, in grado di ascoltare gli altri sfidandoli a ottenere sempre il meglio da loro stessi in maniera chiara ed onesta. Il cliente è la tua priorità e quella della tua squadra.

What do you need to succeed:

Diploma di scuola superiore o equivalente; è preferibile un diploma di laurea o una laurea di primo livello Minimo 2 anni di gestione in realtà aziendali nel campo del retail o esperienza comparabile Forte capacità di agire come Leader ispiratore e motivatore Forte interesse e propensione per il cliente  Interesse per la moda e per la sostenibilità  Aperto e onesto nella comunicazione nei feedback con il proprio team Impegno e ambizione per massimizzare le vendite e la redditività del proprio negozio e forte capacità analitica  Bravo a pianificare, organizzare e stabilire le priorità Volontà di imparare cose nuove e di svilupparsi in H&M Proteso al raggiungimento dei risultati attraverso il lavoro di squadra Forte resilienza e ottima capacità di problem solving  Ottima conoscenza ed utilizzo del PC (pacchetto office, outlook, ecc..) 

Informazioni aggiuntive

Contratto a tempo indeterminato, il livello di stipendio dipende dalla tua esperienza e dalla responsabilità nel ruolo che ti viene offerto (Salary range 28-29K lordi/anno)

Benefits

A tutti i dipendenti del Gruppo H&M offriamo benefit interessanti e ampie opportunità di sviluppo e crescita in tutto il mondo.

Quando entrerai a far parte della squadra di H&M, ti verranno forniti dei piani di introduzione e formazione.

Oltre a questo riceverai anche:

Buoni pasto nelle giornate in cui lavorerai più di 6 ore Sconto personale del 25% (carta sconto personale utilizzabile su tutti i brand del Gruppo H&M nei negozi e online. I brand coperti dallo sconto sono H&M (Beauty e Move inclusi), COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET, Afound.

  • H&M Department Manager

    5 mesi fa

    Verona, Italia H & M Hennes & Mauritz Gruppe A tempo pieno

    Come Department Manager sei responsabile di offrire la migliore esperienza di shopping OMNI per far crescere e coinvolgere i nostri clienti e contribuire alle vendite e profitto del tuo negozio.Guidi attivamente le vendite e profitto del tuo reparto in linea con le linee guida del marchio H&M.Ti assicuri di avere un team eccellente e ne sostieni lo...

  • H&M Department Manager

    5 mesi fa

    Verona, Italia H & M Hennes & Mauritz Gruppe A tempo pieno

    Come Department Manager sei responsabile di offrire la miglioreesperienza di shoppingOMNI per far crescere e coinvolgere i nostri clienti e contribuire allevendite e profitto del tuo negozio.Guidi attivamente le vendite e profitto del tuo reparto in linea con le linee guida del marchio H&M.Ti assicuri di avere un team eccellente e ne sostieni lo...

  • H&M Store Manager

    2 settimane fa

    Verona, Italia H&M A tempo pieno

    Descrizione del lavoroStiamo cercando i Store Manager per i nostri punti vendita di Veneto e Trentino.Quando parliamo di Store Manager , parliamo di Leader e leadership:Sei responsabile di offrire la migliore esperienza di shopping OMNI per far crescere e coinvolgere i nostri clienti e contribuire alle vendite e profitto del tuo negozio.Guidi attivamente le...

  • Department Manager per il Retail del Gruppo H&M

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia H & M Hennes & Mauritz Gruppe A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro Gruppo H&M cerca un Department Manager per il settore del retail che sia in grado di guidare e sviluppare il team di negozio e di aumentare le vendite e il profitto.ResponsabilitàGuidare e sviluppare il team di negozio per aumentare le vendite e il profitto;Sviluppare strategie per aumentare le vendite e il...

  • Direttore Commerciale H&M

    4 giorni fa

    Verona, Veneto, Italia H&M Group A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:Come Direttore Commerciale H&M, sei responsabile di creare e implementare strategie commerciali efficaci per aumentare le vendite e il profitto nel tuo reparto. Offri una eccellente esperienza di shopping OMNI ai nostri clienti, coinvolgendoli e contribuendo allo sviluppo della nostra presenza sul mercato.Obiettivi principali:Aumentare...

  • Responsabile di Vendita e Profitto

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia H&M Group A tempo pieno

    Descrizione del LavoroDepartment ManagerSiamo alla ricerca di un Professionista motivato e ambizioso per il ruolo di Department Manager presso il Gruppo H&M. Il candidato ideale sarà responsabile di offrire la migliore esperienza di shopping OMNI ai nostri clienti, aumentando le vendite e il profitto del proprio reparto.ResponsabilitàSales & ProfitCustomer...

  • Responsabile di Vendita

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia H&M Group A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Ruolo di Department Manager è fondamentale nella gestione di un negozio H&M. Come Responsabile di Vendita, sei responsabile di offrire la migliore esperienza di shopping OMNI per far crescere e coinvolgere i nostri clienti e contribuire alle vendite e profitto del tuo negozio. Guidi attivamente le vendite e profitto del tuo reparto...

  • Floor Manager

    1 mese fa

    Verona, Veneto, Italia H & M Hennes & Mauritz Gruppe A tempo pieno

    Descrizione del ruoloIn qualità di Floor Manager, svolgi un ruolo cruciale nella creazione di un'esperienza di shopping di eccellenza per i clienti. Con un team dedicato al tuo fianco, guiderai il servizio e l'operatività del negozio in maniera eccezionale. Responsabilità Chiave:Offrire ai clienti un servizio di alto livello attraverso consigli di...

  • Direttore del Dipartimento

    1 mese fa

    Verona, Veneto, Italia H&M Group A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Direttore del Dipartimento è responsabile di offrire la migliore esperienza di shopping OMNI per far crescere e coinvolgere i nostri clienti e contribuire alle vendite e profitto del tuo negozio. Guidi attivamente le vendite e profitto del tuo reparto in linea con le linee guida del marchio H&M. Ti assicuri di avere un team...

  • Floor Manager

    1 mese fa

    Verona, Italia H & M Hennes & Mauritz Gruppe A tempo pieno

    In qualità di Floor Manager, svolgi un ruolo cruciale nella creazione di un'esperienza di shopping di eccellenza per i clienti che non solo contribuisce ad aumentare le vendite, ma garantisce anche un'atmosfera accogliente e d'ispirazione. Con un team dedicato al tuo fianco, guiderai il servizio e l'operatività del negozio in maniera eccezionale. Insieme...

  • Department Manager

    4 settimane fa

    Verona, Italia Primark A tempo pieno

    BR Department Manager Verona Descrizione posizione Primark, realtà internazionale del Fashion Retail con punti vendita in Italia e più di 5. collaboratori, continua la sua espansione nel territorio italiano aprendo nuovi negozi nei prossimi mesi.Vuoi far parte anche tu di questo ambizioso progetto?Entrando nella nostra realtà avrai la possibilità di...

  • Department Manager

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Primark A tempo pieno

    Descrizione posizionePrimark, realtà internazionale del Fashion Retail con punti vendita in Italia e più di 5 collaboratori, continua la sua espansione nel territorio italiano aprendo nuovi negozi nei prossimi mesi.Vuoi far parte di questo ambizioso progetto?Entrando nella nostra realtà avrai la possibilità di lavorare in punti vendita con un team di...

  • Department Manager

    1 mese fa

    Verona, Veneto, Italia Primark A tempo pieno

    Primark è una realtà internazionale del Fashion Retail con punti vendita in Italia e più di 5 collaboratori.La nostra espansione nel territorio italiano continua con l'apertura di nuovi negozi nei prossimi mesi.Se sei determinato a crescere e diventare il nostro Store Manager dei futuri punti vendita, questo è il ruolo che stai cercando.Richiediamo...

  • Produce Department Manager Assistant

    1 mese fa

    Verona, Veneto, Italia Festival Foods A tempo pieno

    Job DescriptionEssential Duties and ResponsibilitiesAssist the Produce Department Manager in leading the team and ensuring the department runs smoothly.Reinforce Festival culture, customer service, and performance expectations to all Produce associates.Train new Produce associates and re-train as necessary to ensure they have the necessary skills to perform...

  • Department Manager

    1 mese fa

    Verona, Italia Primark A tempo pieno

    BR Department Manager Verona ...

  • Produce Assistant Department Manager

    3 mesi fa

    Verona, Italia Festival Foods A tempo pieno

    Job Description ESSENTIAL DUTES AND RESPONSIBILITIES Performs tasks as delegated by the Produce Department Manager and effectively leads the Produce Department in the absence of the Department Manager. Reinforces Festival culture, customer service, and performance expectations to all Produce associates Trains new Produce associates, and re-trains...

  • Bakery Department Manager

    7 giorni fa

    Verona, Italia Festival Foods A tempo pieno

    Job Description What You'll Do:As a Festival Foods Bakery Department Manager, you will:Lead and Inspire: Mentor and guide all Bakery associates, reinforcing our culture of excellence in guest service and performance.Staffing: Ensure adequate staffing levels by interviewing and hiring top talent.Training: Train new associates and develop their skills to...

  • Bakery Department Manager

    1 settimana fa

    Verona, Italia Festival Foods A tempo pieno

    Job Description What You'll Do: As a Festival Foods Bakery Department Manager, you will: Lead and Inspire: Mentor and guide all Bakery associates, reinforcing our culture of excellence in guest service and performance. Staffing: Ensure adequate staffing levels by interviewing and hiring top talent. Training: Train new associates and...

  • Department Head

    3 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Primark A tempo pieno

    Department Manager Primark, un'azienda leader nel settore del Fashion Retail con punti vendita in Italia e collaboratori in più di 5 paesi, continua la sua espansione nel territorio italiano aprendo nuovi negozi nei prossimi mesi.Vuoi far parte di questo progetto ambizioso? Nel nostro team avrai la possibilità di lavorare in punti vendita con un team di...

  • Bakery Department Manager

    10 ore fa

    Verona, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Job Description What You'll Do : Lead and Inspire: Mentor and guide all Bakery associates, reinforcing our culture of excellence in guest service and performance.Staffing: Ensure adequate staffing levels by interviewing and hiring top talent.Training: Train new associates and develop their skills to maintain high standards of service and quality.Scheduling:...