STAGE - Teleselling

4 settimane fa

Milan, Italia Sky Group A tempo pieno
Sky Italia, ricerca una risorsa da inserire in stage all'interno della Direzione Trading con l'obiettivo di supportare l'evoluzione della vendite Telesales sui vari prodotti Sky, analizzarne i comportamenti ed individuare le azioni più efficaci per incrementare la CB Sky e massimizzare l'ARPU anche attraverso campagne di upselling, cross-selling, prevention e retention.

Attività:
  • Monitoring e consuntivazione del Reporting sulle attività di vendita del canale Telesales sui principali KPIs (CBA / redemption Sales sui vari prodotti /Arpu/ecc);
  • Analisi e condivisione circa l'andamento delle vendite dei vari prodotti Sky, l'avanzamento delle attività di Retention e presentazione dei risultati;
  • Sviluppo di una conoscenza dei sistemi di estrazione dati, con la finalità ultima di svolgere analisi autonomamente in merito alle attività del Telesales;
  • Supporto nella redazione del materiale per le presentazioni al top management;
  • Interazione con i canali di vendita (inbound/outbound/Digital assisted) e le strutture di supporto, per garantire l'adeguata condivisione dei dati e l'allineamento sulle performance.

Requisiti:

  • Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Power Point;
  • Buona conoscenza della lingua inglese;
  • Predisposizione al lavoro in team;
  • Ottime capacità analitiche.