Tecnico Informatico Help Desk

3 mesi fa


Monza, Italia We Tech Srl A tempo pieno

Per importante attività su Monza città, siamo alla ricerca di 2 Tecnici Helpdesk IT 1° livello.

 

Un eccellente Helpdesk IT deve avere una buona conoscenza tecnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegare la sua soluzione. 

 

L'obiettivo è creare valore per contribuire a preservare la reputazione e il business dell'Azienda.

 

Responsabilità

  • Sarai il primo punto di contatto per gli utenti che hanno bisogno di assistenza tecnica tramite telefono o e-mail
  • Dovrai risolvere problemi da remoto tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti
  • Determinerai la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti
  • Dovrai guidare il Cliente attraverso il processo di risoluzione dei problemi
  • Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto
  • Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT
  • Registrerai eventi e problemi e la loro risoluzione nei log
  • Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento al team interno appropriato
  • Identificherai e suggerirai possibili miglioramenti nelle procedure

 

Requisiti

  • Esperienza nel ruolo di almeno 1 anno in contesti aziendali strutturati
  • Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione per ufficio, database e controllo remoto
  • Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici
  • Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base
  • Eccellenti capacità di comunicazione
  • Orientato al Cliente e temperato
  • Laurea o diploma in informatica o settore pertinente

L'attività é full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì con orario 8-17 o 9-18 (1 ora di pausa). 

Offriamo contratto di assunzione diretta + benefit.

 



  • Monza, Lombardia, Italia We Tech Srl A tempo pieno

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  • Monza, Italia 2D staffing technology A tempo pieno

    2D Staffing, agenzia di ricerca e formazione nell'ambito delle risorse umane, ricerca per azienda cliente operante nella consulenza informatica, **un/una help desk settore informatico.** La risorsa si dovrà occupare dell'assistenza clienti per ciò che riguarda soprattutto le riparazioni ed interventi dei software. Requisiti: - Diploma perito...

  • Técnico Help Desk

    3 mesi fa


    Monza, Italia CVing per ITCore Business Group A tempo pieno

    **ITCore Business Group - società di Consulenza Informatica**, siamo alla ricerca di un **TECNICO HELP DESK DI 1 LIVELLO, **con almeno 2 anni di esperienza nel ruolo, maturata in ambiente di aziende strutturate medio - grandi. - **Che competenze devi avere?**_ - Saper fornire assistenza di Service Desk di primo livello - Capacità di troubleshooting su...


  • Monza, Italia Tempus Spa A tempo pieno

    **ADDETTA/O HELP DESK** **Responsabilità**: - Risolvere problemi software, hardware e di rete - Gestire ticket di supporto attraverso il nostro sistema di help desk - Documentare e tracciare i problemi e le soluzioni utilizzando il nostro software di ticketing - Collaborare con il team IT per risolvere problemi complessi - Fornire formazione e supporto...

  • Stage - Help desk

    2 mesi fa


    Monza, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Randstad Technologies è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT. Per una prestigiosa multinazionale cliente operante nello stampaggio e assemblaggio di prodotti plastici e nella costruzione di stampi ed attrezzature. Siamo alla ricerca di una risorsa junior da inserire nel ruolo di Help Desk ....

  • Junior Help Desk

    2 mesi fa


    Monza, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca, per azienda operante nella programmazione di macchine industriali, un/una:   Junior Help Desk   La risorsa sarà il punto di riferimento per tutti gli utenti che necessitano di supporto tecnico.Riceverà e prenderà in carico le richieste di assistenza per poi aiutare l'utente a risolvere il proprio problema in modo rapido ed...

  • Junior Help Desk

    2 mesi fa


    Monza, Italia Orienta - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca, per azienda operante nella programmazione di macchine industriali, un/una:   Junior Help Desk   La risorsa sarà il punto di riferimento per tutti gli utenti che necessitano di supporto tecnico. Riceverà e prenderà in carico le richieste di assistenza per poi aiutare l'utente a risolvere il proprio problema in modo rapido ed...

  • Junior Help Desk

    2 mesi fa


    Monza, Italia Orienta Filiale Di Milano Venini A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca, per azienda operante nella programmazione di macchine industriali, un/una:   Junior Help Desk   La risorsa sarà il punto di riferimento per tutti gli utenti che necessitano di supporto tecnico. Riceverà e prenderà in carico le richieste di assistenza per poi aiutare l'utente a risolvere il proprio problema in modo rapido ed...

  • Junior Help Desk

    2 settimane fa


    Monza, Italia Orienta - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca, per azienda operante nella programmazione di macchine industriali, un/una:   Junior Help Desk   La risorsa sarà il punto di riferimento per tutti gli utenti che necessitano di supporto tecnico.Riceverà e prenderà in carico le richieste di assistenza per poi aiutare l'utente a risolvere il proprio problema in modo rapido ed...

  • Stage - Help desk

    4 settimane fa


    Monza, Lombardia, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Randstad Technologies è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT. Per una prestigiosa multinazionale cliente operante nello stampaggio e assemblaggio di prodotti plastici e nella costruzione di stampi ed attrezzature. Siamo alla ricerca di una risorsa junior da inserire nel ruolo di Help...

  • Stage - Help desk

    1 settimana fa


    Monza, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Technologies è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT. Per una prestigiosa multinazionale cliente operante nello stampaggio e assemblaggio di prodotti plastici e nella costruzione di stampi ed attrezzature. Siamo alla ricerca di una risorsa junior da inserire nel ruolo di Help...

  • Junior Help Desk

    2 mesi fa


    Monza, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca, per azienda operante nella programmazione di macchine industriali, un/una: Junior Help Desk La risorsa sarà il punto di riferimento per tutti gli utenti che necessitano di supporto tecnico. Riceverà e prenderà in carico le richieste di assistenza per poi aiutare l'utente a risolvere il proprio problema in modo rapido ed...

  • Junior Help Desk

    2 mesi fa


    Monza, Italia Orienta Filiale di Milano Venini A tempo pieno

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  • Help Desk

    18 ore fa


    Monza, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Technologies è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT. Per una prestigiosa multinazionale cliente operante nello stampaggio e assemblaggio di prodotti plastici e nella costruzione di stampi ed attrezzature. Siamo alla ricerca di una risorsa junior da inserire nel ruolo di Help...

  • Stage - Help desk

    2 mesi fa


    Monza e della Brianza, IT Randstad Italia spa A tempo pieno

    Randstad Technologies è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT. Per una prestigiosa multinazionale cliente operante nello stampaggio e assemblaggio di prodotti plastici e nella costruzione di stampi ed attrezzature. Siamo alla ricerca di una risorsa junior da inserire nel ruolo di Help Desk ....

  • Help Desk

    2 mesi fa


    Monza, Italia Categorie Protette Al Lavoro A tempo pieno

    Il nostro cliente è una realtà, in forte crescita nel settore automotive e per il potenziamento del proprio reparto IT interno ci ha incaricato di ricercare un/una valido/a Help Desk appartenente alle Categorie Protette Pensiamo a una persona diplomata con alle spalle qualche anno di esperienza nel ruolo di Help Desk.Non potrà mancare la buona...

  • Stage - Help desk

    4 settimane fa


    Monza e della Brianza, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Randstad Technologies è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT. Per una prestigiosa multinazionale cliente operante nello stampaggio e assemblaggio di prodotti plastici e nella costruzione di stampi ed attrezzature. Siamo alla ricerca di una risorsa junior da inserire nel ruolo di Help...

  • Help Desk

    2 mesi fa


    Monza, Italia Categorie protette al lavoro A tempo pieno

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  • Monza, Lombardia, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Descrizione del ruoloL'Help Desk avrà il compito di garantire un'assistenza continua e di alta qualità. La risorsa si occuperà di:Aiutare gli utenti a identificare le cause dei problemi e guidarli passo dopo passo verso la soluzione.Intervenire nella risoluzione di piccoli bug e apportare modifiche necessarie.Configurazioni hardware e software.RequisitiIl...