Stage customer experience

Job ID:

Date posted: 22/04/

Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. E uno stage in IKEA è unoccasione da non perdere.

IKEA è molto di più di un negozio di arredamento Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione migliorare la vita della maggioranza delle persone. Vogliamo entrare in contatto con persone curiose, dinamiche, talentuose e che condividano i nostri valori.

CHI SEI:

Hai conseguito un titolo di studi in ambito Economico e/o Marketing e ti incuriosisce scoprire le dinamiche della Customer Experience;

Sei appassionat* di Home Furnishing e sei alla ricerca di un percorso per acquisire competenze all'interno di un contesto multinazionale e dinamico;

Per te il cliente è sempre al primo posto e sei pronto a farlo sentire a casa fin dal primo momento;

La comunicazione è il tuo punto forte, con i clienti e con il tuo team.

COSA FARAI OGNI GIORNO:

Attraverso questo percorso di stage e un progetto formativo focalizzato sulle attività di Customer Experience entrerai a far parte del team customer relation allinterno del nostro store. Incontrerai il cliente ogni giorno e ti assicurerai che la visita allo store sia unesperienza unica e ricca di ispirazione. Guidato dal tuo Tutor aziendale e assieme al tuo Team sarai di supporto nelle seguenti attività:

Accoglierai il cliente, comprendendone i bisogni e raccontandogli i numerosi vantaggi dei nostri programmi IKEA Family;

Imparerai ad accogliere nostri clienti preferiti: i bambini che visitano il nostro Smaland mentre i genitori acquistano in negozio;

Insieme al tuo team individuearai possibili azioni correttive per il raggiungimento dei goal legati alla Customer Experience;

Imparerai a conoscere ogni angolo della nostra esposizione, garantendo che ogni cosa sia sempre al posto giusto e in ottime condizioni;

Dal primo passo in negozio, fino al "Tak" dopo le casse, ti assicurerai che i nostri clienti siano soddisfatti dellesperienza.

CANDIDATI ORA:

Unirsi al team IKEA ha molti vantaggi che vanno oltre alla opportunità di lavorare per un'azienda globale Farai parte di una cultura inclusiva guidata dai nostri valori, con processi strutturati. Inoltre, avrai accesso a:

Servizio mensa gratuito con una vasta scelta di prodotti (molti dei quali sono biologici)

Percorso formativo finalizzato allinserimento

Rimborso spese di euro lordi

È richiesta disponibilità lavorativa su turni per 5 giorni settimanali su 7 per un totale di 40 ore settimanali.

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