DSP Advisor

1 mese fa

Milan, Italia Ayvens A tempo pieno

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LeasePlan Italia, è alla ricerca di n. 1 DSP Advisor da inserire all’interno della Direzione Commerciale. Il ruolo, basato a Milano, riporta all’Account Executive & Supporting Team Supervisor.

SCOPO DELLA POSIZIONE:

Scopo della posizione è quello di pianificare e gestire le attività commerciali inerenti ad un certo segmento di clientela, nel rispetto dei tempi contrattualmente previsti e puntando alla piena soddisfazione del cliente.

PRINCIPALI ATTIVITA’:

  • Gestire le attività per l’acquisizione dei nuovi clienti;
  • Monitorare il processo di acquisizione del nuovo cliente;
  • Fornire consulenza al cliente sulla tipologia di contratto e sui processi sottostanti;
  • Comunicare al Cliente le eventuali modifiche procedurali;
  • Gestire l’invio, la raccolta dei moduli d’ordine e provvedere alla loro registrazione a sistema, verificando che quanto imputato nello stesso sia correttamente evaso nei processi successivi;
  • Garantire la risoluzione dei reclami e delle richieste di informazioni ricevute dal cliente;
  • Rappresentare l’unico punto di canalizzazione di tutte le informazioni relative all’onboarding dei nuovi clienti.

CONOSCENZE – CAPACITA’ – ATTITUDINI:

  • Laurea triennale ad indirizzo economico;
  • Consolidata conoscenza del mercato automotive / fleet mobility;
  • Buona conoscenza delle normative e dei servizi collegati;
  • Conoscenza dei processi di customer care;
  • Esperienza nella proposizione di soluzioni orientate al Cliente;
  • Orientamento al lavoro in team e alla collaborazione trasversale;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
  • IBM, buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel e PowerPoint).

LeasePlan Italia è contraria ad ogni forma di discriminazione sociale, di razzismo, di xenofobia, di intolleranza e di violenza. LeasePlan Italia si impegna ad evitare ogni discriminazione dalle proprie condotte e a rispettare, nelle relazioni con i propri stakeholder, le differenze di età, genere, orientamento e identità sessuale, etnia, religione, stato di salute, appartenenza politica e sindacale, lingua o diversa abilità.